В
незапное появление ошибки «Прекращена работа программы igfxTray (igfxHK Module)
»
в целом явление не частое, да сама по себе она не относится к числу серьёзных
, пользователю достаточно закрыть окно с сообщением и продолжать делать свои дела. Приятного в этой ситуации, однако, мало, поэтому лучше сделать так, чтобы она больше не появлялась. Как её устранить, мы расскажем чуть ниже, а пока позвольте сказать пару слов о том, что такое, собственно, представляют собой эти самые igfxTray
и igfxHK Module
.
igfxTray - это программа, предназначенная для быстрого изменения разрешения экрана, компонент видеодрайвера от Intel , имеющегося на большинстве компьютеров и ноутбуков с процессорами Intel . Живёт она в системном трее, часто в скрытом виде, и совершенно не мешает работе пользователя, за исключением тех случаев, когда с драйвером начинаются проблемы, приводящие к вышеописанной ошибке.
igfxHK Module также является компонентом видеодрайвера Intel и представляет собой дополнительный интерфейс для тонкой настройки драйверов чипсета Intel . Как и igfxTray, так и igfxHK Module совершенно безвредны и в то же время совершенно бесполезны. А вот и первый способ решения проблемы. Чтобы оные модули больше не доставали вас ошибками, просто удалите их из автозагрузки. Для этого сгодится любой менеджер автозагрузки - Autorun Organizer , AnVir Task Manager или тот же любимый всеми CCleaner .
Решение, однако, не самое оптимальное, так как оно не затрагивает корень проблемы - глючный драйвер . Если его заменить, исчезнет и ошибка. Удаляем драйвер графики Intel через стандартный раздел панели управления
Затем переходим по адресу www.intel.ru/content/www/ru/ru/support/detect.html , скачиваем программу для поиска и обновления драйверов Intel , устанавливаем и запускаем её.
В некоторых случаях при работе в Майкрософт Ворд, а также в других приложениях офисного пакета, можно столкнуться с ошибкой «Прекращена работа программы…» , которая появляется непосредственно при попытке открытия текстового редактора или отдельного документа. Чаще всего она возникает в Office 2007 и 2010, на разных версиях ОС Windows . Причин возникновения проблемы существует несколько, и в этой статье мы не только их выясним, но и предложим действенные варианты решения.
В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.
Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:
- Устаревшая версия офисного пакета;
- Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
- Несовместимые или устаревшие драйверы.
Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.
Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.
Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.
Способ 1: Автоматическое исправление ошибок
На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.
Способ 2: Ручное отключение надстроек
Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:
- Вызовите системную утилиту «Выполнить» , зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R» . Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК» .
- Ворд будет запущен в безопасном режиме, о чем свидетельствует надпись в его «шапке».
Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к «Способу 3 » данной статьи.
- Перейдите в меню «Файл» .
- Откройте раздел «Параметры» .
- В появившемся окне выберите пункт «Надстройки»
, а затем в выпадающем меню «Управление»
выберите «Надстройки Word»
и нажмите по кнопке «Перейти»
.
В открывшемся окне с перечнем активных надстроек, если таковые там будут, выполните действия, описанные в шагах 7 и далее текущей инструкции.
- Если в меню «Управление» нет пункта «Надстройки Word» или он недоступен, выберите из выпадающего списка вариант «Надстройки СОМ» и нажмите по кнопке «Перейти» .
- Снимите галочку напротив одной из надстроек в списке (лучше идти по порядку) и нажмите «ОК» .
- Закройте Ворд и снова запустите его, в этот раз уже в обычном режиме. Если программа будет работать нормально, значит, причина ошибки крылась в отключенной вами надстройке. К сожалению, от ее использования придется отказаться.
- В том случае, если ошибка появится снова, описанным выше способом запустите текстовый редактор в безопасном режиме и отключите еще одну надстройку, после чего опять перезапустите Word. Делайте так до тех пор, пока ошибка не исчезнет, и когда это произойдет, вы будете знать, в какой конкретно надстройке кроется ее причина. Следовательно, все остальные можно будет снова включить.
По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:
- PowerWord;
- Dragon Naturally Speaking.
Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.
Каждый пользователь знает, что основа любого компьютера - «железо». От его качества будет зависеть не только фактическая мощность системы, но и ее стабильная работа. Однако не стоит забывать и о программах, так как без них компьютер - просто набор микросхем.
Разумеется, что в случае каких-то неполадок с ними работать на компьютере становится порой невозможно. Одной из самых неприятных ситуаций является появление сообщения «прекращена работа программы». Чаще всего оно наблюдается в случае «Проводника». Что же это за ошибка такая и как избежать ее появления?
Из-за чего проявляется?
Как правило, такая неприятность происходит по драйверов. Новые релизы порой оказываются несовместимыми со старыми версиями программ, из-за чего система начинает «чудить». Очень часто такое можно наблюдать в старых компьютерных играх. Новые драйверы на видеокарте не могут обеспечить пониженный режим цветности, в результате чего программа вылетает, а порой и вовсе возникает «синий экран смерти», чаще узнаваемый под именем BSOD.
Что делать с драйверами?
Если причина именно в драйверах, то вариантов решения проблем может быть сразу несколько. Во-первых, вы можете попросту удалить старую версию конфликтующего приложения, установив на его место свежий релиз. Во-вторых, возможен прямо противоположный вариант: вы деинсталлируете новый драйвер, производя откат до его старой версии.
Как показывает практика, вторая ситуация встречается часто, особенно когда речь идет о старых версиях операционных систем, на которых лучше «уживаются» именно ранее выпущенные версии приложений. Впрочем, не всегда именно с этим связана проблема «прекращена работа программы». Windows 7 в свое время страдала жесткой «непереносимостью» старых версий приложений, так как они вызывали проблемы с ядром. Вина тут была самих производителей ПО, которые не торопились выпускать свежие версии.
Прочие замечания
Кроме того, есть повод обратить внимание на используемые вами программы. Так, владельцам старых карт NVidia настоятельно не рекомендуется использовать те версии драйверов, которые предлагаются на официальном сайте. Дело в том, что при установке они «тянут» за собой такое количество дополнительных приложений, что они практически неизбежно вызывают проблемы у пользователей не самого свежего компьютерного «железа».
Наблюдается или значительное падение производительности, или вы постоянно видите сообщение «прекращена работа программы». Как же поступить в этом случае? Придется удалять официальную версию приложения, а драйвер для видеокарты искать посредством службы Windows Update.
Как запустить Update?
Сделать это очень просто. Сперва удаляете старый релиз через «Установку и удаление программ», перезагружаете компьютер. Система сразу же начинает искать недостающий драйвер, обращаясь для этого к вышеупомянутой службе. Как только поиск, скачивание и установка будут закончены, вам будет предложено вновь перезагрузить компьютер.
Как правило, больше вы не увидите сообщения «прекращена работа программы». Что делать, если предпринятые действия не дали ровным счетом никакого результата? В этом случае стоит задуматься о совместимости вашего оборудования и системы. Следует посетить сайт производителя и почитать форумы - быть может, вам необходимо освежить BIOS материнской платы или же вовсе приобрести другую модель.
Некоторые пользователи не один месяц мучились с аналогичной проблемой, пока по случайности не меняли видеокарту на новую. Особенно туго в этом отношении приходится пользователям оборудования от ATI. Уже не раз специалисты сообщали о постоянных проблемах в их официальных версиях драйверов, так что об этом всегда стоит помнить.
Игры
Как это можно исправить? Если сообщение «прекращена работа программы» возникает в случае старых игрушек, то здесь все довольно сложно. Можно попытаться выставить с той версией ОС Windows, в которой данная игра работала без нареканий.
Делается это просто. По ярлыку игры щелкаете правой клавишей мыши, после чего выбираете в появившемся контекстном меню пункт «Свойства». Вас должна интересовать вкладка «Совместимость», имеющаяся в открывшемся диалоговом окне. Ставите флажок напротив опции «Запускать в режиме совместимости», после чего выбираете в раскрывающемся списке ту версию ОС Windows, в которой данное приложение работало нормально. Нажимаете ОК, после чего вновь пробуете программу на работоспособность.
Если это не помогло
Если в режиме совместимости приложение также работать отказывается, придется или искать его современный аналог, или же запускать из-под на которой установлена та версия операционной системы, для которой и была выпущена данная программа.
Старые версии браузеров
Если, опять-таки, говорить о «Проводнике», то сообщение «прекращена работа программы» нередко могут наблюдать те пользователи, на компьютерах которых до сих пор установлены очень старые версии интернет-обозревателей. Особенно это касается Firefox 3.6, который оказался попросту несовместим с современными операционными системами из-за некоторых ограничений в них. В этом случае постоянно появляется такого рода ошибка. «Прекращена работа программы Firefox» - вот то сообщение, которое видят незадачливые пользователи.
Как решить проблему?
Как это «лечится»? Увы, но в этом случае рецепт может быть только один: вам придется удалить свой анахронизм с компьютера, после чего установить новый браузер. Это не только позволит избежать обидных ошибок, из-за которых становится сложно работать на компьютере, но и в значительной степени повысит безопасность вашей системы. Последнее связано с тем, что старые браузеры имеют такое количество известных хакерам «дыр» в безопасности, что по интернету при помощи них путешествовать попросту небезопасно.
Вот почему пишет: «прекращена работа программы». Как видите, причин может быть достаточно много, но практически все из них связаны с устаревшим вариантом используемого вами на компьютере программного обеспечения.
Учтите, что подобного рода ошибки чрезвычайно часто вызываются самопальными версиями русификаторов и активаторов. Зачастую они вызывают очень сильные изменения в ядре самого приложения, а это уже приводит к серьезным конфликтам.
Проблемы с Windows - общеизвестная головная боль пользователей этой системы. В этой статье мы будем разбираться с тем, отчего и почему возникает ошибка «Прекращена работа программы "Проводник"». порой настолько достает, что работать становится невозможно. Некоторые сразу же достают диск или флэшку с Windows, одним махом снося всю старую систему, а мы попробуем обойтись без столь кардинальных и затратных решений.
Что это значит?
Что вообще означает эта ошибка? К несчастью, она говорит о серьезности произошедшего, так как в этом случае была прекращена работа файлового менеджера Windows. Ошибка этой важной системной утилиты в этом случае не так катастрофична, иначе система вылетела бы на «синий экран», но ничего хорошего это также не предвещает.
В этой статье мы постараемся выяснить, что значит появление такого сообщения в каждом конкретном случае, а также поговорим о методах устранения этого опасного бага.
Частая причина
Очень часто возникает все это по той простой причине, что какое-то «левое» ПО оказывается несовместимым с вашей версией Windows, попутно вызывая внутренние конфликты в последней. Если же эта программа заодно прописывается в контекстном меню, то масштаб проблемы становится попросту угрожающим.
Нередко корень проблемы лежит в «корявых» видеокодеках. Особенно часто проявляется это в тот самый момент, когда вы открываете папку, в которой сложены все ваши фильмы. Если вы наблюдаете такое поведение системы постоянно, то необходимо полностью удалить проблемное программное обеспечение (K-Lite Codeck Pack, к примеру).
Разумеется, не стоит забывать и о продукции злобных хакеров: трояны и вирусы, которые любят стирать системные файлы, частенько становятся виновниками проблем. Если вы увидите сообщение «Прекращена работа программы "Проводник"», желательно сразу же просканировать свой компьютер одной из двух нижеприведенных программ:
- Dr.Web CureIt.
- Kaspersky Virus Removal Tool.
Проще говоря, владельцам «Доктора Веба» не советуем пользоваться Dr.Web CureIt. Уж если штатная программа от определенной компании вовремя не выявила и не устранила угрозу, то вряд ли в антивирусных базах сканера окажется верное определение. Если эти решения не помогли, придется прибегнуть к другим методам.
Чистим контекстное меню
Мы уже говорили, что ошибка частенько связана с неадекватным поведением сторонних утилит. Если отключить дефектный компонент, то проблема сразу же исчезнет. Очень удобно для этого использовать компактную утилиту ShellExView. Скачать ее можно с официального сайта, там же вы отыщете и файл русификации.
Затем запускаем программу и начинаем сортировать значения в ее основном диалоговом окне по типу. Чтобы сделать это, просто щелкаем левой клавишей мыши по одноименному столбцу.
Вас должны интересовать все элементы, в которых так или иначе фигурирует «Контекстное меню». Сразу же выключаем все компоненты, в производителях которых не числится сама Для выполнения этого действия необходимо нажимать на кнопку F7.
После этого можно перезагружать компьютер. Ошибка «Прекращена работа программы "Проводник"» исчезла? Включаем один из ранее отключенных компонентов контекстного меню, после чего вновь перезагружаемся. Проверяем наличие ошибки, после чего продолжаем исследовать список до тех пор, пока виновник бага не будет найден.
в «Безопасном режиме»
Пробуем загрузиться в систему, используя «Безопасный режим». Если все нормально работает, ищем причину появления сбоя в установленных программах. В случае, когда вы видите сообщение: «Прекращена работа программы "Проводник"», сразу переходим к следующему пункту нашей статьи.
Восстанавливаем системные файлы
Это мероприятие применимо в тех случаях, когда после использования всех советов, которые приведены в нашей статье, все равно постоянно выскакивает сообщение «Прекращена работа программы "Проводник"». Сперва потребуется запустить режим эмуляции командной строки с правами администратора. Для этого снова жмем на «Пуск», ищем там поле «Поиск», после чего вводим в нее строку CMD. В правой части окна поиска появятся найденные файлы.
На том из них, который имеет то же название, что и использованная выше команда, жмем правой клавишей мыши, после чего выбираем в контекстном меню пункт «Запуск от имени администратора». Все. Сразу после этого вставляем туда команду вида: sfc /scannow. Нажимаем на кнопку ENTER.
Система запустит автоматическую проверку и восстановление системных файлов. Следует запастись терпением, так как для работы программы может потребоваться много времени. А почему пишет «Прекращена работа программы "Проводник"» даже после этого?
Используем «Чистый режим»
Кликаем левой клавишей мыши по кнопке «Пуск», после чего в поле «Выполнить» пишем команду msconfig. Нажимаем на кнопку ENTER. Нас интересует вкладка «Общие», где необходимо выбрать пункт «Выборочный запуск», после чего снять флажок напротив опции «Загружать элементы автозагрузки».
Следом переходим к «Службам». Там потребуется поставить флажок «Не отображать службы Майкрософт». После этого жмем на «Отключить все» и на ОК. Важно! После этого необходимо закрыть все окна активных программ, сохранить результаты своей работы и перезагрузиться.
Система будет запущена в облегченном состоянии, работать будут только самые основные компоненты.
Если ошибки нет, то желательно проверить систему на вирусы, потому как налицо повреждение системных файлов. Об устранении этой проблемы мы уже успели поговорить выше. Вот что делать, если компьютер пишет: «Прекращена работа программы "Проводник"».
Диагностируем систему в «Чистом режиме»
Для этого сперва отключите половину служб (мы уже писали, где их искать). После этого перезагрузите вашу систему. В случае, когда ошибка исчезнет, проблема в каком-то из отключенных компонентов. Так проверяются все имеющиеся службы. Это долго, но все равно лучше полной переустановки системы, когда вы теряете все свои пользовательские данные и установленные программы.
Проверяем «Автозагрузку»
Если проверка служб ничего не выявила, работаем с этим компонентом. Снова грузим систему в «Чистый режим». Заново запускаем программу msconfig.exe. Об этом мы уже писали выше, так что прочитайте заново вышеописанные разделы. На этот раз нас интересует вкладка «Автозагрузка», в которой также следует отключить хотя бы несколько приложений. Нажимаем на ОК и снова отправляем систему на перезагрузку.
Ищем виновника проблемы тем же самым способом, какой использовали при работе со службами. Если снова видим сообщение «Прекращена работа программы "Проводник"», что делать в этом случае?
Увы, но сбойную программу придется полностью удалять. Если вы не можете обойтись без нее в вашей повседневной работе, то нужно зайти на сайт разработчика и скачать свежую (или более старую) версию программы. Кроме того, порой помогает консультация с технической поддержкой. Отметим, что служба «Восстановление системы» также может помочь, если баг начал проявляться недавно.
Восстановление системы
Нажмите на кнопку «Пуск», выберите в открывшемся меню пункт «Панель управления». Там есть опция «Восстановление». Нажимаете на ссылку, после чего открывается диалоговое окно этой системной утилиты. В нем нужно кликнуть левой кнопкой мыши по кнопке «Запуск восстановления системы».
Снова откроется рабочее окно, где можно выбрать определенную дату, на которую и будет откачена система. Рекомендуем выбирать как можно более раннее состояние, так как в этом случае вероятность устранения ошибки становится намного выше.
В заключение
Если все вышесказанное не дало никакого результата, есть два пути: или переговоры с технической поддержкой самой компании Microsoft, или же полная переустановка системы. Желательно воспользоваться командой sfc/scannow, которая автоматически создает файл CBS.log.
Отыскать его можно при помощи «Поиска» в меню «Пуск». Этот документ потребуется службе поддержки для точного установления причины. Надеемся, что ошибка «Прекращена работа программы "Проводник"» будет вами устранена.
При работе с операционной системой Windows у пользователя может возникнуть непредвиденная проблема, которая заключается в сбое системного проводника. Обычно при этом наблюдается исчезание иконок с рабочего стола, а также может возникнуть надпись «Прекращена работа программы Проводник» . Чем же вызвана подобная неприятность и как ее устранить?
Поиск причины системного сбоя
Сразу отметим, что основной причиной данной ошибки является наличие на компьютере стороннего ПО, которое своими действиями влияет на корректную работу системы. Распространенное мнение о том, что сбой Windows Explorer (именно так называется служба) появляется в результате ошибок в самой ОС неправильно, так как сама система не может влиять на поведение процессов при нормальном запуске.
Основными причинами неудовлетворительной работы Windows Explorer можно назвать:
- несвоевременная установка обновлений ОС;
- работа устаревшей либо неактуальной версии драйвера для видеокарты;
- влияние вредоносной программы или вируса на работу ПК;
- установленные приложения от неизвестного поставщика, которые могут при запуске спровоцировать некорректную работу Windows Explorer ;
- сбой в работе системного реестра, что также является следствием влияния стороннего ПО.
Каким же образом устранить проблему?
Шаг 1. Проверка компьютера на наличие вредоносного ПО
Если у вас уже стоит антивирусная программа, то следует обновить ее базы, а потом запустить полную проверку системы. Конечно, проверка может занять долгое время, однако, оно того стоит. Кстати, при обнаружении зараженных программ и подозрительных объектов, предпочтительнее будет использовать функцию их полного удаления. При этом, антивирус покажет путь к каждому файлу, поэтому следует самостоятельно провести удаление не только данных файлов, но и всех компонентов опасного ПО.
Шаг 2. Обновление драйверов видеокарты
Старые версии драйверов могут существенно влиять на работу Windows Explorer , поэтому стоит своевременно их обновлять.
Для того чтобы обновить драйвера, необходимо зайти в Диспетчер задач и найти ссылку Видеоадаптеры . Затем щелкаем по ней правой клавишей мыши и запускаем обновление драйверов. Если с драйверами у вас все в порядке, то этот пункт можно пропустить, однако, для очистки совести все же стоит проверить целостность всех системных файлов.
Подробнее узнать о том, как проверить целостность файлов можно . Помните, что при наличии в системе поврежденных файлов, для устранения неполадок может потребоваться установочный диск с актуальной версией ОС.
Шаг 3. Отключение программ из контекстного меню
Если проблемы с Windows Explorer продолжают вас нервировать, то стоит попробовать отключить компоненты программ сторонних производителей в контекстном меню. Сделать это можно при помощи утилиты .
При запуске программы сортируем таблицу по типу и отключаем по одному все элементы, которые находятся в строке Контекстное меню и не являются продуктом компании Microsoft . Затем перезагружаем систему и методом исключения обнаруживаем программу, из-за которой наблюдается сбой в работе Windows Explorer .
Вероятность решения проблемы при помощи данной утилиты довольно высока однако если некорректная работа проводника продолжается, то единственным правильным вариантом будет переустановка самой системы. Делать это нужно в крайнем случае, потому как не факт, что на «чистой» Windows при запуске одной из ранее скачанных утилит пользователь вновь не столкнется в проблемами в работе Windows Explorer .