Люди, которым часто приходится распечатывать текстовые или графические файлы, иногда сталкиваются с такой проблемой: пользователь отправляет информацию на печать, но принтер на запрос не реагирует (максимум - может пожужжать пару секунд, но распечатывать файл отказывается). Любопытно, что если принтер не печатает с компьютера, в 90% случаях это не связано с поломкой ни первого, ни второго устройства.
Почему не работает принтер
Если принтер распечатывает листы с белыми полосами или пустые белые листы бумаги, вопросов, как правило, не возникает - либо закончилась краска
(или тонер, если устройство лазерное), либо неисправен сам картридж. А вот ситуация, когда принтер не отвечает на запросы пользователя, очень напрягает - сразу возникает мысль, что сломался или принтер, или компьютер, или оба вместе. Однако самые распространённые причины такого поведения принтера ни с какими поломками обычно не связаны.
Рассмотрим поподробнее каждую из вероятных проблем.
Принтер не подключён к ПК
Как бы смешно ни звучало, но чаще всего причина неполадок кроется именно в этом. Поэтому в первую очередь следует проверить, правильно ли подключено устройство к системному блоку и подключено ли оно вообще. Дело не только в вашей внимательности - иногда кабель принтера могут случайно выдернуть из гнезда или повредить при ремонте, перестановке мебели или подключении нового оборудования (чаще всего такое случается в офисах).
Если устройство действительно было отключено, его подключают, вставив кабель в соответствующее гнездо, после чего принтер издаст характерный жужжащий звук , на его корпусе загорятся светодиоды и проблема решится сама собой. Если же дело в повреждённом кабеле, последний необходимо заменить.
Зависание очереди печати
Если устройство подключено к локальной сети и используется несколькими пользователями сразу, оно может просто приостанавливать печать из-за зависания. Иногда такое случается и при попытке распечатать какой-либо повреждённый файл. Чтобы восстановить нормальную работу принтера, необходимо произвести следующие действия:
- Войдите в меню Пуск и перейдите к Панели управления, а затем на вкладку «Устройства и принтеры».
- Кликните правой клавишей мышки по иконке соответствующего оборудования и выберите в выпадающем меню пункт «Просмотр очереди печати».
- Отмените печать всех документов, которые находятся в этом списке.
Обычно после этого устройство возобновляет нормальную работу, и вы можете заново отправить нужный документ в печать.
Кстати говоря, обратите внимание ещё на один нюанс: в Windows седьмой и выше версий отображаются несколько принтеров, часть из них не имеет никакого отношения к реальному оборудованию. Многие пользователи в спешке просто забывают проверить, на тот ли принтер отправляют документ, поэтому внимательнее смотрите, на какое именно устройство отправляете информацию.
Замятие бумаги или её отсутствие
Обычно система предупреждает пользователя о такой проблеме, но в некоторых случаях этого не происходит. Загляните в лоток - если там не оказалось бумаги, положите новую стопку, если же в корпусе устройства виден помятый лист, аккуратно извлеките его. Ни в коем случае не выдёргивайте мятую бумагу рывками, иначе внутри устройства останутся оторванные кусочки, для извлечения которых придётся полностью его разбирать.
Если замятого листа не видно, откройте крышку устройства и выньте из него картридж. За ним находятся ролики, через которые проходит бумага - мятый листок может находиться именно там. Его следует аккуратно извлечь, чтобы на валу и роликах не осталось кусочков.
Проблемы с драйверами
- переустановкой операционной системы;
- подключением нового оборудования, которое конфликтует с принтером;
- программным сбоем;
- вирусами.
В первую очередь нужно зайти в Панель управления и перейти в диспетчер устройств . Здесь следует обратить внимание на красные либо жёлтые восклицательные значки рядом с устройствами - их наличие свидетельствует о том, что с драйверами не всё в порядке. Кстати говоря, неполадки с любыми драйверами могут отражаться на нормальной работе оборудования.
В такой ситуации можно сделать только одно - обновить драйвера. Проще всего сделать это посредством специальных программ (в частности, Driver Pack Solution) - утилита сама просканирует систему и предложит установить недостающие драйвера. Единственный недостаток упомянутой программы - излишняя навязчивость при использовании онлайн-установщика, поэтому по возможности скачивайте полноразмерную версию.
Проблемы с картриджем
Если в картридже закончилась краска либо тонер, устройство чаще всего начинает печатать листы с белой полосой или просто чистые, но иногда может просто отказаться работать. Поэтому лучше перестраховаться и проверить количество краски. Сделать это можно через Панель управления, перейдя в разделе «Устройства и принтеры» к свойствам соответствующего оборудования. Имейте в виду, что в некоторых случаях система может отображать неверную информацию.
Если вы имеете дело с лазерным принтером, в котором заканчивается тонер, можно воспользоваться одним нехитрым советом: извлечь из устройства картридж и немного его потрясти. Краска перераспределится по картриджу, и вы сможете ещё некоторое время распечатывать документы (однако постарайтесь заправить картридж как можно быстрее ). Будьте осторожны - во время этой операции легко испачкаться.
Принтер Canon не печатает после заправки
У принтеров Canon есть одна отличительная черта - они часто перестают распечатывать документы после заправки картриджа. Причин тому может быть несколько:
- Несовместимость чернил с устройством. В отдельных случаях универсальная краска непригодна для картриджа Canon. Заранее уточните этот нюанс в документации на конкретную модель принтера.
- Картридж высох от длительного простоя. Если долгое время не использовать устройство, модуль может просто-напросто пересохнуть. Эту проблему можно попробовать решить самостоятельно, промыв картридж тёплой дистиллированной водой, спиртом или специальным раствором.
- Неправильная установка картриджа. Убедитесь, что расходник установлен правильно и между контактами нет каких-либо посторонних частиц.
- Чип устройства блокирует печать, поскольку выявлено достижение лимита по расходу чернил либо несоответствие блока оригиналу. В этом случае не обойтись без помощи специалистов, поскольку требуется перепрошивка чипа.
- Внутрь камеры попали пузырьки воздуха. Воздух не позволяет краске проходить через сопла головки для печати, поэтому все отверстия ПЗК должны быть плотно закрыты .
- Картридж является одноразовым и не рассчитан на дозаправку. Эту информацию можно уточнить по маркировке элемента.
Чтобы избежать таких неприятностей, прежде чем заправлять устройство, внимательно ознакомьтесь с информацией о компании, изучите отзывы и гарантии. Это предохранит вас от мошенников.
Как правило, вышеуказанные действия помогают восстановить работу оборудования, однако случается и так, что никакие манипуляции не помогают. В этом случае лучше прибегнуть к помощи специалистов.
Проблема с печатью может вызвать недоумение, если при этом не выскакивает кодов ошибок либо окошек на экране компьютера с описанием неисправности. Что же это может быть?
- Проблема с . Это связано с неисправностью или старением драйверов, сбоями в настройках программного обеспечения либо неверным соединением проводов между ПК и принтером.
- Недостаток краски в картриджах либо засор каналов подачи чернил в СНПЧ, а также засор печатающей головки.
- Пожалуй, самая важная возможная причина поломки - это внутренний дефект аппаратуры. Если внутри что-то сломалось, то здесь уж придётся бежать в сервис.
Разумеется, если вышел из строя шнур подключения или сетевой шнур, можно пойти в магазин и купить новый к модели своего устройства, но эту проблему нужно уметь диагностировать.
Способы отличия аппаратных неисправностей принтера от его внутренних ошибок
Если дисфункция принтера связана с системными причинами, на экране вашего компьютера, как и на мониторе самого ПУ (печатающего устройства) появится какое-то сообщение. Когда же ничего не происходит - можно задуматься о внутреннем нарушении работоспособности.
Для каждой проблемы характерны свои симптомы. Например, проблема лазера сопровождается блеклыми полосами и бледным текстом на листах. Кроме того, на мониторе высвечивается общая ошибка принтера. А вот повреждение транспортного механизма для бумаги будет отмечено горением оранжевого индикатора на рабочей панели принтера.
Программные ошибки, связанные с работоспособностью принтера
Сегодняшние отличаются высокой надёжностью. Тем не менее это не страхует их от неисправностей на программном уровне. Какие же проблемы могут заставить печатающее устройство отказываться выводить информацию на бумагу?
Некорректная установка ПО принтера в ОС Windows 10: что мы можем сделать
Симптомом такой неполадки чаще всего выступает всплывающее окно и на заданную ему печать. Чтобы проверить, насколько исправен драйвер, произведём его диагностику ручным способом.
- Зайдите в меню «Пуск», затем «Параметры».
- Здесь откройте «Устройства», перейдите во вкладку «Принтеры и сканеры», найдите нужную модель, после чего зайдите в «Свойства оборудования».
- Откроется диалоговое окно с параметрами прибора. Если здесь всё нормально, будет показано, что «Устройство работает нормально».
Если у вас сложилась похожая ситуация, продолжаем искать проблему. Если же драйверы устарели, попытайтесь обновить их через установочный диск или найти соответствующие в интернете.
Ошибка в операционной системе Windows и её влияние на ход печати принтера
Проверяем настройки операционной системы и обращаемся к диспетчеру. Нам нужно определить, видит ли компьютер подключённый прибор печати. Для этого зайдите в «Диспетчер устройств», нажмите «Принтеры» и убедитесь, что ваша модель отображается в этом списке.
Если это устройство не отображается, попытайтесь переустановить его или обновить драйвер ПО.
Также причиной программной неисправности может послужить несовместимость операционной систем с данным типом устройства. В этом случае вам придётся подобрать специальный драйвер, который подойдёт по разрядности и версии ОС.
Почему может не работать сетевой принтер и как устранить эту проблему
Сетевой принтер - это прибор для печати, которым пользуются несколько человек с разных компьютеров. Если вы столкнулись с тем, что такое оборудование отказывается печатать документы, наверняка у него установлена своя очередь печати (то есть приспособлением уже кто-то пользуется).
Вам остаётся только дожидаться, пока память принтера полностью освободится.
Также вызвать проблемы с печатью в сетевых принтерах может и вирус, попавший в программное обеспечение с другого ПК. Здесь целесообразно проверить всю ОС на предмет заражений. Для этого подключите антивирусную программу и просканируйте все устройства и диски, которые находятся на вашем ПК и сопряжены с ним.
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ!
После сканирования на вирусы и удаления их системой обязательно произведите деинсталляцию и повторную установку ПО для принтера. Это поможет очистить приложение от нежелательных угроз.
Аппаратные ошибки принтера и их расшифровка
Помимо программных причин, могут возникнуть и аппаратные. Они делятся на лёгкие и серьёзные. Если первый вариант проблем с печатью можно устранить своими руками, то второй требует вмешательства опытного мастера.
Если очередь печати заполнена по ошибке, чтобы принтер не тратил краску и бумагу, можно просто её очистить.
Увидели, что принтер выключается или пытается перезагрузиться самостоятельно? Наверняка проблема в проводке прибора. Проверить это можно путём поочерёдного подключения USB-штекера в соответствующие гнёзда на системном блоке.
Если дисфункция не устранилась, вероятно, из строя вышел сам кабель. Ничего не остаётся, кроме как купить новый.
Если на мониторе показано, что один из картриджей пуст, то печатать другим устройство не будет.
Причиной отказа может послужить ещё и нестабильность картриджей: либо в них закончились чернила, либо они неправильно вставлены. Как ни банально, но по истечении срока службы кассеты с красками могут быть попросту несовместимы с ПУ. Рассмотрим несколько вариантов ошибок.
- Если на экране компьютера высветилось сообщение, что пора заменить картриджи, вам необходимо проверить уровень чернил в них - часто ПО показывает ошибку в количестве краски.
- Если на табло видно, что какой-то из картриджей имеет «крестик», его использование ограничено. Здесь лучше сделать перезагрузку всех кассет с чернилами сразу. Такую проблему может вызвать программный сбой аппаратуры.
- Если на экране пишется, что в картридже заканчиваются чернила или их уже пора заменить, но при их извлечении вы видите обратное, данный тип оборудования может быть несовместим с самим принтером.
Неисправности самого печатающего аппарата
Когда принтер не включается, а электричество в доме есть и вполне стабильно подведено к устройству печати, проблема может быть сугубо механической: выход из строя кнопки запуска или любых других, отвечающих за работу клавиш. Если это так, вам придётся заменить кнопку, а если сгорел предохранитель, то его срочно придётся поменять, так как через него проходит всё электричество. Также давайте по мелочам разберём распространённые неполадки современных принтеров.
- Проблема контрейлера. Заметить это можно, если принтер включается, но при запуске средств печати ничего не происходит.
- Неполадки шлейфа. Заметить это можно, если принтер не издаёт никаких звуков в момент запуска. Обычно слышно характерный звук движения внутреннего механизма.
- Замыкание движущего механизма. Это устройство необходимо для запуска печатающей головки. Чтобы проверить его, нужно извлечь его из ПУ и прозвонить.
- Выход из строя печатающей головки. К сожалению, эта деталь не подлежит ремонту, поэтому после поломки её можно только заменить, а доверить это дело лучше рукам мастера.
Когда аппарат затягивает много бумаги (характерно для рулонного носителя), обычно проблему вызывает сбой в ПО, который произошёл из-за внутренних проблем с аппаратурой. Перебои с электричеством и непредвиденная перезагрузка прибора, как правило, этому виной.
Что делать, если приостановлена работа принтеров разных торговых марок: распространённые проблемы в устройствах
Для каждого типа принтеров разных торговых марок характерны свои варианты поломок. Давайте обсудим их более подробно.
Когда картридж заменён, автоматически должен запуститься контроль чернил.
Печатающие машины от торговой марки Canon занимают одну из лидирующих позиций на рынке офисной техники, однако пользователи, несмотря на качество внутреннего исполнения устройства, замечают некоторые неполадки - например, принтер перестаёт печатать. С чем это может быть связано?
Если ПО полностью проверили, наверняка дело в механизме прибора. В таких моделях часто возникают ошибки сразу после заправки картриджей. Если вы неаккуратно влили чернила либо переборщили, это обязательно скажется на печати. После такого печатающая головка подлежит обязательной чистке.
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ!
Если отключился механизм контроля за уровнем чернил, значит датчик пришёл в негодность. Единственный выход - это купить новый. А если хотите, можете просто каждый раз заглядывать и доставать чернила для проверки.
Если не печатает принтер HP («Эйч Пи»), что предпринять?
Если вес носителя слишком большой, ролики захвата бумаги могут не крутиться,
Никакая техника не предназначена для бесконечной безотказной работы. Если так случилось, что не печатает техника HP, нужно срочно в этом разбираться.
Неправильная настройка ПО принтера часто выдаёт ошибку в операционной системе Windows, поэтому обязательно в процессе инсталляции проверяйте все сообщения и следите за каждым этапом. Также принтер HP может отказать в выводе информации на бумагу из-за внутренних поломок.
Самая банальная причина отсутствия печати - это недостаток чернил. Неправильно подключённый кабель тоже может вызвать подобную ошибку. Поэтому внимательно проследите, свободны ли все выходы и чистые ли контакты на штекерах.
Часто пользователи по неопытности устанавливают чернильные картриджи неправильно, о чём принтер сообщает ошибкой или попросту не распознаёт предметы внутри гнёзд. Да и эти гнёзда очень легко засоряются при попадании пыли или мелкого мусора.
Не печатает принтер Epson («Эпсон»)
Принтер марки Epson - дорогие, престижные и в течение долгого времени сохраняют работоспособность. Давайте разберем, с чем всё же может столкнуться владелец «Эпсона».
- Неполадки в работе операционной системы либо её некорректная установка.
- Если компьютер не видит принтер в диспетчере, пришло время переустановить ПО и обновить драйверы.
- Обнаруживаются вертикальные или горизонтальные полосы при печати - пора откалибровать и прочистить печатающую головку.
- Полоски тёмного цвета могут появиться из-за неисправности магнитного вала, который подлежит замене.
- Если принтер не печатает чёрным, возможно, закончилась краска этого цвета. Дополните картридж или замените его.
- Если не пропечатываются и другие оттенки, нужно почистить сопло каждого из картриджей.
Мы сделали разбор самых популярных проблем, связанных с серьёзными и банальными причинами. Далее рекомендуем ознакомиться с рядом вопросов и ответов - возможно, вы найдёте какие-то интересные моменты.
Часто задаваемые вопросы по работе принтера
Если вы не нашли ответа на свою проблему, связанную с принтером, читайте далее. Мы отобрали самые популярные вопросы по этой теме.
Не все принтеры допускают повторное использование бумаги, где есть напечатанный фрагмент.
Пропуск листов через печать в принтере без каких-либо символов на выходе вызвана не только неправильной настройкой печати, но ещё засором печатающей головки. В первую очередь вам необходимо поправить все настройки в приложении к принтеру, затем перезагрузить ОС и наслаждаться работоспособностью устройства.
Если причина в печатающей головке, вы должны её прочистить. В каждом из устройств это выполняется индивидуальным образом. Чтобы выполнить манипуляцию на приборе Epson, вам необходимо зайти во внутренние настройки приложения для работы с принтером, найти вкладку «Сервис» и здесь выбрать операцию «Прочистка печатающей головки». После окончания процедуры нажмите кнопку «ОК».
После 40 сделанных копий необходимо чистить печатающую головку в МФУ.
С такой проблемой сталкивался буквально каждый. Причина у каждого своя, но зачастую проблема появляется из-за следующих факторов:
- инородный предмет в лотке для бумаги. Достать его можно с помощью пинцета, а если не получается - отсоедините прибор от проводов и слегка потрусите;
- использование некачественной бумаги или бумаги недостаточной плотности. Перед покупкой листов убедитесь в их совместимости с вашей моделью принтера. Если прибор не захватывает фотобумагу, проверьте её толщину и наличие соответствующей опции;
- сбой в программном обеспечении или нехватка напряжения может стать причиной плохого захвата бумаги. Проверьте питание принтера и перезапустите прибор.
Если ранее у вас возникали проблемы с захватом, либо бумага мялась при печати, где-то могли остаться её кусочки. Со временем они размокают и мешают нормальному прохождению листов. Здесь уже придётся разбирать ПУ и устранять помеху.
Уважаемые читатели, надеемся, что вы сумели решить проблему отсутствия печати. Если нет - обязательно задавайте вопросы в комментариях, мы с радостью ответим на них.
Во время работы с принтером пользователь сталкивается с разными проблемами. Одна из самых распространенных заключается в том, что устройство ставит в очередь, но не печатает документ. Особенно часто она возникает у моделей, которые давно были выпущены. При их производстве были допущены ошибки, которые в итоге приводят к подобным неполадкам. Иногда и устройство, сборка которого была произведена на высоком уровне, может иметь такие неприятные явления в процессе своей работы.
Однако не стоит спешить отправлять принтер на свалку при таком раскладе вещей. Исправить неполадку можно. На это потребуется минимум времени и сил. Как показывает практика, справиться с проблемой можно и в домашних условиях. Это позволит сэкономить затраты на работу мастера.
О чём пойдет речь:
Первая причина неполадки и способ ее устранения
Данная проблема характерна для струйных принтеров. Многие пользователи сталкиваются с ней в самый неподходящий момент. Срочно необходимо распечатать документ, а сделать это невозможно. Первое, что необходимо сделать, – это определить причину поломки. Выделяют четыре основных фактора, которые влияют на работоспособность устройства. Каждый из них имеет свои пути решения. Поэтому сразу при возникновении неполадки не стоит отчаиваться и отправляться на поиски другого принтера.
Приводит к подобной ситуации банальная ситуация. Например, принтер отключен, или нет соединения с компьютером. Определить эту причину достаточно просто. Необходимо проверить, подключено ли устройство к сети, посмотреть соединение с компьютером. Обеспечивает его соответствующий кабель.
Если все в порядке, но при этом печать не происходит, то можно выполнить следующую процедуру. Необходимо вынуть шнур, который идет от принтера, из розетки. Такую же манипуляцию произвести с принтером. Отсоединить принтер от основного устройства. После этого вернуть все в прежнее положение. Снова выполнить распечатывание документа. Это позволит проверить, помогла ли данная процедура.
Вторая причина неполадки и способ ее устранения
Обязательным условием для распечатывания принтером документа является наличие в нем бумаги. В противном случае выполнить свое целевое предназначение он не сможет. Также важно правильно ее вставить. Если уголок будет загнут или возникнет другая проблема, то устройство просто ее не увидит. В итоге не сможет распечатать документ, а просто поставит его в очередь.
Обычно при такой ситуации на экране появляется окно, которое сигнализирует о возникшей ошибке. Но это не всегда происходит, часто система дает сбой. В результате документ автоматически отправляется в очередь.
Решить данную проблему проще простого. Необходимо проверить наличие бумаги в принтере. Если все в порядке, то убедиться в том, правильно ли она стоит. После этого можно снова отправлять документ на печать.
Третья причина неполадки и способ ее устранения
После того, как принтер подсоединяется к компьютеру, проводятся настройки по их совместимости – устанавливаются необходимые драйвера. Компьютер сразу может работать не с одним принтером, а с несколькими. Важно при отправке документа на печать проверять, для какого конкретно устройства задается данная процедура.
Если не обратить на это внимание, то компьютер самостоятельно выберет принтер из списка тех, с которым он работал ранее. Чаще всего он останавливается на последнем. В итоге вы отправите документ для печати не на то устройство. Вполне логично, что система сразу поставит его в очередь, так как будет ждать, когда принтер подсоединят, и он сможет автоматически выполнить команду.
Исправить ситуацию просто. Необходимо проверить, какая модель принтера выбрана для печати. В этом поможет панель управления. Здесь выбирается раздел «Устройства и принтеры», после чего будет предложен список возможных для работы принтеров. Необходимо выбрать нужное название и поставить галочку возле пункта «Использовать по умолчанию». Таким образом, проведение данной процедуры больше не потребуется. Система будет автоматически выбирать вашу модель принтера и отправлять на нее документ.
Четвертая причина неполадки и способ ее устранения
Если принтер был отключен, то все документы, которые отправляются на печать, становятся в очередь. В итоге после его включения данная процедура выполняется автоматически. Такая же ситуация возникает и в том случае, если необходимо распечатать сразу несколько документов. При этом вы не ждете завершения каждого процесса в отдельности. Все документы будут находиться в большом списке очереди.
Чтобы это проверить, необходимо воспользоваться панелью задач. На ней есть иконка, которая отвечает за работу принтера. Необходимо на нее щелкнуть. В итоге на экране отобразится окно, в котором предложен весь перечень документов. Ваш может находиться на последнем месте. Удалите их. После этого снова поставьте документ на распечатку. Как показывает практика, документ будет воспроизведен без задержек и других проблем.
Пятая причина неполадки и способ ее устранения
Печатает данное устройство за счет использования соответствующих расходных материалов. Речь идет о чернилах, которые позволяют отобразить на бумаге необходимое изображение. Они находятся в картридже или другом месте. Как только документ отправляется на печать, то идет прямой их расход.
Как и любая краска, данная имеет свойство заканчиваться. Количество ее в картридже не безгранично. Если это случится, то, конечно, нарушится и работа всего устройства. Документ он не сможет распечатать и отправит его в очередь. Про появление такой неполадки обычно сигнализирует система. На экране появляется окно, в котором отображается соответствующее сообщение. Также и на принтере есть специальный индикатор, который отвечает за состояние его расходных материалов. При возникновении проблем он начнет гореть.
Что же делать в такой ситуации? Ответ прост. Необходимо заполнить запасы принтера краской. Это можно сделать двумя способами. Первый заключается в приобретении нового картриджа. После чего старый изымается, а новый вставляется. Но это является дорогостоящей процедурой. Можно воспользоваться другим вариантом решения проблемы – заправить старый картридж краской, а после необходимо снова отправить документ на печать.
24.02.2017
С помощью принтера можно выводить цифровую информацию на бумажный носитель, но довольно часто он работает некорректно. Проблема подобного рода может возникнуть с любым принтером, независимо от марки и типа печати, поэтому все способы решения проблемы, описанные в статье, актуальны практически для любой модели принтера, вне зависимости от того на какой ОС работает компьютер, к которому подключёно устройство.
В большинстве случаев неполадки, которые мешают компьютеру обнаружить принтер несерьёзные и могут быть легко решены даже неопытным пользователем ПК. Но если ни один из способов не поможет, то это значит, что поломка серьёзная, либо принтер имеет свои индивидуальные особенности в эксплуатации (такие модели встречаются крайне редко).
Проверка аппаратной части
Частой причиной неработоспособности принтера является отход USB-кабеля от порта. В этом случае компьютер распознаёт устройство как не подключённое. Чтобы это исправить, просто нужно переподключить принтер к компьютеру. Проверьте шнур на наличие повреждений. Иногда он может переломиться. Чаще это случается где-то на концах кабеля. В этом случае проблему можно решить фиксацией мест слома (например, изолентой). Если и это не помогло, то придётся заменить кабель.
Иногда принтер отказывается печатать из-за некорректного обращения с ним. Например, вы положили слишком много листов в приёмное отверстие и/или сильно помяли их. Для этих случаев многие модели оборудованы специальными индикаторами на корпусе. Попробуйте правильно переложить листы в приёмник, и проблема решится сама собой.
Также не стоит забывать о том, что в принтере может закончится краска. Если это так, то на корпусе загорится специальный индикатор, а при попытке что-либо напечатать выводится окно с ошибкой либо устройство отработает “вхолостую”.
Если же предложенные варианты не помогли, то есть два алгоритма развития событий:
- серьёзная поломка принтера, т.е., его придётся нести в ремонт либо заменить другим устройством. К счастью, это встречается редко.
- проблема с программной составляющей. Как правило, это неактуальные или удалённые драйвера.
Способ 1: настройка параметров
Иногда принтер отказывается работать из-за неправильных программных настроек. Чтобы проверить корректность выставленных настроек, проделайте следующее:
После чего попробуйте повторно что-либо напечатать. Если ничего не получилось, то попробуйте перезагрузить компьютер. Чаще всего это не требуется, но некоторые версии Windows и программного обеспечения самого принтера могут не видеть внесённых изменений до их перезапуска. Также можно попытаться включить и выключить принтер.
Если данные манипуляции не помогли, то проблема может быть в некорректно работающих драйверах.
Способ 2: переустановка драйверов
В современных версиях Виндовс, Линукса и Мака всё необходимое ПО для работы принтера устанавливается либо в фоновом режиме, либо с электронного носителя, который идёт вместе с устройством. Если при первом использовании устройство не работает, то скачайте драйвера с официального сайта производителя.
Иногда уже установленные драйвера могут устареть или работать некорректно из-за проблем в системе. В этом случае также потребуется скачать актуальную версию драйверов с официального сайта производителя и установить. После чего выполнить перезагрузку компьютера.
Если принтер не заработал, то проблема может крыться в конфликте новых и старых драйверов. Последние необходимо удалить, но это не так просто, поэтому рекомендуется следовать инструкции, дабы не нарушить работу ОС:
Теперь можно подсоединить принтер и установить актуальные драйвера с официального сайта производителя.
Заключение
Приведённые манипуляции помогают в большинстве случаев избавиться от проблем с невозможностью печати. Если же они не помогли, то это может говорить о серьёзных неполадках или несовместимости устройства с вашим компьютером, в этих случаях поможет только профессиональный ремонт или замена принтера.
Сегодня мы с вами постараемся ответить на вопрос следующего содержания: почему не печатает принтер и что делать с возникшей ситуацией. Причин здесь может быть очень много, связанных как с техническими неполадками устройства, которые можно легко устранить вручную, либо с программной частью Windows. Я рассмотрю несколько возможных вариантов проблем и подробно разберу пути решения каждой из них.
Забегая вперед, хочу сказать, если у вас не печатает принтер: Epson, HP, Canon, Samsung или любая другая модель принтера и вы думаете, что проблема именно в вашей модели принтера, то скорее всего это ошибочное мнение. Есть конечно некоторые модели принтеров, к которым нужен индивидуальный подход, но таких принтеров очень мало. Поэтому данная инструкция скорее всего поможет найти проблемную часть в сегодняшней ситуации.
Также на этом этапе надо проверить листы в принтере. Попробуйте вынуть часть из них, если вы засунули слишком много. Нужно попытаться засунуть их чуть глубже в приемное отверстие принтера. Если не помогло, тогда сдвиньте листы либо до упора вправо, либо влево. Лоток по-прежнему не хочет принимать А4? Выключите устройство, перезагрузите компьютер, затем подключите все заново. По-прежнему безрезультатно? Значит ситуация на самом деле серьезная. Давайте разбираться!
Проверка настроек Windows
Для начала проверим, не отключено ли данное устройство в самом компьютере. Заходим в «Пуск» — «Устройства и принтеры». В появившемся окне ищите вашу модель принтера и обращаете внимание на значок принтера, если он так сказать обесцвеченный, то надо проверить контакты. Потому что это говорит о том, что на компьютере установлены драйвера, но компьютер не видит это устройство.
Необходимо также удостовериться в том, что принтер, на котором вы собрались распечатывать документ, является устройством по умолчанию. Делается это следующим образом: идем в те же «Устройства и принтеры» в меню «Пуск», слева внизу на значке должна быть установлена зеленая галочка. Если галочки нет, тогда нажмите на нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».
Если ничего из вышеуказанного на решение проблемы, почему не печатает принтер с компьютера или ноутбука, никак не повлияло, тогда попробуем перезапустить диспетчер печати. Перед началом процедуры отключите все соединительные провода от принтера. Теперь зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование». Нажимаем двойным щелчком на «Службы». Найдите в списке «Диспетчер печати» и зайдите в свойства при помощи правой кнопки мыши.
На вкладке «Общие», напротив пункта «Тип запуска» должно быть установлено значение «Автоматически». Если это не так исправьте. Также в «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить», если это не так, то нажмите на кнопку «Запустить» и сохраните изменения, нажав на «ОК». Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши по названию службы «Диспетчер печати» и найдите надпись «Запустить». Нажмите ее. Нет такой надписи? Значит все в порядке и вы сделали все верно.
Установлены драйвера для принтера?
Итак, у вас до сих пор не печатает принтер, что делать вы не знаете? Если у вас все еще не установлены драйвера на принтер, в срочном порядке поставьте их с диска, поставляемого в комплекте. Выше вы видели, что в моем случае у меня все в порядке с драйверами, но если вы вообще не видите принтера, то скорее всего проблема в драйверах.
Иногда бывают проблемы даже с установленными драйверами! Если вы установили драйвера, но принтер все равно не печатает, тогда надо удалить драйвер от принтера и заново его установить. Эта проблема встречается очень часто, поэтому не стоит ее не рассматривать.
Очередь печати
Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.
Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.
Не идет на печать в определенной программе или проблема в портах
Например, вы хотите распечатать документ MS Word и все зависает (такая есть проблема), тогда надо открыть другую программу и попробовать с неё распечатать любой документ. Для этого откройте , наберите несколько букв в этой программе и пустите на печать.
Если принтер распечатает, тогда дело в программе. Надо будет её удалить и заново установить. Если же печати не было, тогда скорее всего проблема в принтере.
Еще одни подводные камни, о которых следует вам рассказать – неправильное использование порта. Чтобы проверить это, давайте снова зайдем в «Устройства и принтеры». Правой кнопкой мыши кликаем по интересующему нас устройству, выбираем «Свойства». На вкладке «Порты» внимательно смотрим установленное значение. Оно должно быть вида USB, если используется неправильный порт, выберите подходящий по образцу из списка. Сохраните изменения и закройте все окна. Теперь отключите на пару секунд принтер от компьютера и подключите снова. Все должно заработать.
Для неопытных пользователей напоминаю: при печати документа, в какой — либо программе обратите внимание, на какой принтер вы отправляете этот документ. Иногда, пользователи выбирают не тот принтер, который им нужен.
Вот и все, что мне хотелось рассказать вам. Я искренне надеюсь на то, что один из описанных мною методов помог вам справиться с проблемой печати принтера.
Если на вашем устройстве появляется ошибка приложения Spoolsv.exe: