Как узнать ли счету деньги. Как посмотреть историю поступления средств в сбербанк онлайн

Популярность безналичных переводов растет с каждым днем. Для его выполнения человеку достаточно ввести реквизиты принимающей стороны и выбрать, откуда именно средства будут списаны.

Такой простой алгоритм действий удобен, но вместе с тем возникает вероятность допустить ошибку при заполнении реквизитов.

Даже одна неверная цифра приводит к тому, что получателю деньги не приходят и необходимо знать, как найти денежный перевод.

Ошибка может быть, как технического характера, так и банальная невнимательность отправителя. В зависимости от этого алгоритм действий будет различаться.

Деньги ищет сам отправитель

Paiement en espиces а un comptoir postal

Если средства со счета были списаны, банк утверждает, что операция была выполнена, но на баланс получателя сумма не пришла, пора начинать искать денежный перевод.

В первую очередь проверке необходимо подвергнуть реквизиты, по которым транзакция совершалась.

Вариантов здесь всего два: они ошибочные, а значит средства уже ушли на баланс другого получателя (при условии, что подобный номер счета действительно существует и принадлежит реальному человеку) или же все верно, но виной задержки стал обычный технический сбой и проблема скоро решится.

Чтобы узнать, дошли ли деньги до получателя, отправителю необходимо воспользоваться услугой поиска платежей.

Обычно она доступна во всех крупных банках и тарифицируется согласно прописанным в договоре на обслуживание данным. За уплаченную сумму поисками пропавших средств займется банковский сотрудник, которому предстоит отследить путь денег и проконтролировать, чтобы их зачисление прошло именно на счет получателя.

Что делать клиентам Сбербанка?

Если виной задержки стала ошибка в реквизитах, решать вопросы по возврату денег придется самому отправителю напрямую с получателем.

Чтобы выполнить межбанковский перевод, банк снимает некую сумму со счета плательщика, затем переводит на свой корреспондентский счет, с которого перенаправляет их адресату. И здесь есть нюансы.

Так, например, в Сбербанке перевод можно отозвать до тех пор, пока поступление не произошло. Если же средства поступили получателю, банк не вправе безакцептно списать их с баланса получателя.

Как показало общение с консультантом в банке, найти денежный перевод в Сбербанке по номеру возможности нет. Разве что лично обращаться к получателю. Точно так же урегулировать вопросы клиенту придется напрямую, если деньги ушли «не туда».

В любом отделении Сбербанка сегодня можно запросить бланк заявления, которое потребуется заполнить, вписав свои личные данные. Это даст возможность в ответ получить копию платежного поручения, доказывающего успешно выполненную операцию.

Скачать бланк можно на сайте банка. Банки в своей деятельности руководствуются Положением ЦБ РФ от 19 июня 2012 г., согласно которому другого механизма урегулирования подобного вопроса нет.

Поэтому и вариантов, как проверить перевод денег на карту Сбербанка, нет. Разве что операция была выполнена в личном кабинете банка и сохранилась в истории платежей. В таком случае напротив номера операции будет красоваться значок «Успешно» или же «В ожидании».

Если получатель уверен, что средства не поступали

После получения платежного поручения, согласно которому получатель денег не видел (а со счета инициатора операции они были списаны), нужно действовать по такому алгоритму:

  • согласно 2.14 Положения N 383-П в отделении своего банка можно требовать отменить операцию, если срок безотзывности перевода еще не наступил. Для этого понадобится паспорт, клиенту будет предложено заполнить заявление;
  • не позднее следующего за днем поступления заявления, от банка должно прийти уведомление об успешно выполненном отзыве. В нем указывается дата операции, подпись уполномоченного лица и штамп банка. если сделать это нельзя – направляется справка о невозможности выполнения отзыва.

Отзыв распоряжения на выполнение перевода может быть оформлен в письменном виде или в электронном, главное – как можно быстрее доставить его в банк, пока еще не наступила безотзывность.

Полезно знать

Многие банки отказывают в помощи касаемо выяснения местоположения денег, отправляя человека самостоятельно искать получателя в его банк.

Такие мероприятия скорее всего не увенчаются успехом, ведь существует понятие банковской тайны. Поэтому лучше всего не соглашаться на подобные варианты.

В крайнем случае доказать свою правоту можно в процессе судебного разбирательства. Так если отправитель предъявляет в отделение банка бумаги-доказательства перевода, а банк не отвечает на подобные претензии и не предпринимает никаких мер, человек имеет полное право подавать в суд.

Напоследок хотелось бы отметить, что процедура поиска затерявшегося платежа законодательно пока что не прописана, поэтому приходится следовать принятым в банке инструкциям.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке Оформить карту

Подробнее о карте

  • Кэшбэк до 7% - на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% - на все покупки;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от Юникредит Банка Оформить карту

Подробнее о карте

  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты - бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит Банка Оформить карту

Подробнее о карте

  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.

Дебетовая карта от Альфа банка

Детальную информацию о движении средств по банковскому счету имеет право получить каждый гражданин. Как узнать, в каком объеме произведены поступления денег на карту Сбербанка, не посещая офис организации? Сведения пользователь может получить через интернет-банкинг или с помощью мобильного телефона.

Чтобы узнать через интернет, поступили ли финансы на карту, вначале необходимо зарегистрироваться в системе Сбербанк Онлайн. В интернет-системе доступна вся информация по вкладам, депозитам, кредитам и карт-счетам клиентов.

Для доступа к сведениям необходимо поэтапно выполнить действия :

  • войти в личный кабинет, введя логин и пароль;
  • выбрать вкладку «карты»;
  • нажать ссылку на карту, о которой требуется получить данные;
  • в открывшемся меню можно выбрать любой период времени, за который выдается информация.

Обратите внимание! Операции по карте представляют собой диаграмму в виде ленты, посередине проходит вертикальная ось. Пользователь может заказать отчет за год. Линии справа – указывают на поступление средств. Сумму зачисления можно определить по длине линии. Месяцы прописываются вертикально. Итог по поступившим деньгам выделяется цветом.

Для уточнения информации по определённой транзакции следует выбрать интересующую линию и нажать на нее указателем мышки. При этом можно посмотреть подробные данные: откуда поступили деньги, в каком объеме.

Если необходимы данные за другое время, например, за 3 месяца, нужно выбрать кнопку «За период». При этом пользователь выбирает начальную и конечную дату периода самостоятельно. Учтите, обычно отображаются операции только по поступлению безнала. Если клиент Сбербанка хочет узнать о том, когда поступали наличные средства, необходимо поставить галочку в соответствующем окне.

Выбрав вкладку «Поступления», пользователь рассматривать данные только по зачислениям финансов. При уточнении сведений по операции система указывает :

  • дату операции;
  • название;
  • операционную категорию;
  • номер счета;
  • поступившую сумму.

Развернутый отчет о поступлениях на карту потребитель вправе заказать на свой электронный адрес. Клиент выбирает карту и указывает отчетный период, за который он хочет получить сведения.

Онлайн-доступ также открыт клиентам, подключившим мобильный банкинг на свой телефон или скачавшим специальное мобильное приложение на смартфон.

Сведения о зачислении через телефон

Узнать о поступлении на карту Сбербанка средств можно, запросив СМС на свой мобильный телефон. Выписка предоставляется по запросу, который отправляется на номер 900. В СМС-запросе абонент указывает слово ИСТОРИЯ и четыре последних цифры со своего платежного пластика.

Проверить факт зачисления можно, и отправив слово VYPISKA или HISTORY. Абоненту в ответном СМС доступна информация не только о последнем зачислении, но и точный баланс оставшихся средств. Всего дается до 10 смс запросов в в месяц о последних транзакциях. При этом срок, за который произведены эти операции, не имеет ограничений.

Также существует возможность посмотреть историю движение денег в банкомате Сбербанка. Для этого необходимо открыть меню «История карты» и во вкладке «Получить мини-выписку» отправить запрос. Данные о поступлении банкомат выдает в виде бумажного чека на месте. Услуга – платная, за нее взимается 15 рублей. Детализация предоставляются за три прошедших месяца.

вопросы-ответы Сбербанк России денежные переводы

Вопрос: Я оплачивала через Сбербанк-Онлайн путёвки в санаторий. Деньги до получателя так и не дошли. Я сходила в банк и взяла платёжное поручение, в котором написано что деньги ушли по указанным реквизитам. В поручении реквизиты получателя указаны верно, кроме наименования получателя, но в банке сказали что это не существенно вместо ООО "Санаторий "Парус" просто указано – «Санаторий Парус». В Сбербанке утверждают, что деньги уже давным-давно на счету получателя, но в санатории узнавали в своём банке - денег нет, и предложили - отозвать платёж, но в Сбербанке утверждают, что они не могут отозвать платёж, т.к. платёж прошёл успешно, о чем свидетельствует платёжное поручение , и предлагают обратиться в суд. Вопрос: как найти деньги, т.е. как найти денежный перевод и куда для этого обращаться? Неужели в 21 веке так легко потерять электронные деньги?

Ответ: Сначала надо обращаться в банк.

С момента вступления в силу Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» поиск отправленного и не дошедшего до получателя перевода несколько усложнился, так как в Положении ЦБ процедура поиска перевода не прописана, зато прописана процедура отзыва перевода.

Как найти денежный перевод?


Говорить о том, что «платёж прошёл успешно и его отозвать невозможно» Сбербанк может только в том случае, если имеет неоспоримое доказательство того, что средства действительно зачислены по указанным реквизитам на счёт указанного получателя. Такое доказательство может появиться в том случае, когда ваш банк (после вашего запроса естественно) запросил банк получателя и получил от него официальное подтверждение о зачислении средств, указав: каким документом, в какой сумме, на какой счёт, какого получателя и самое важное в какой день средства зачислены. Но такой процедуры в Положении Банка Росси №383-П нет, зато может быть платная услуга по договору на обслуживание, заключённому между вами и банком.

И в Сбербанке существует «платная услуга» по поиску пропавшего перевода, но вам её почему-то не предложили. Банк бездоказательно попытался убедить вас в том, что деньги ушли по указанным реквизитам в другой банк (другой филиал) и уже давным-давно зачислены на счёт получателя. Это говорит не только о нежелании банка заниматься поиском перевода, но и не даёт вам основания для обращения в суд. Иск к кому, и о чём вы должны подать, если вы не знаете, кто в этом виноват и на чьём счёте находятся деньги?

Кроме того, заявление банка о том, что «платёж прошёл успешно, о чем свидетельствует платёжное поручение» не гарантирует вам того, что деньги действительно дошли и перевод зачислен банком получателя по указанным в платёжном поручении реквизитам именно вашему получателю. В конце концов, могут быть и ошибки, и технические сбои в программах банков при проведении платежа, и ошибочное зачисление средств на чужой счёт. Кроме того, нельзя исключать и того, что получатель средств не «блефует», деньги уже давно могут находиться на его счёте, а он их пока «не видит».

Раз документального подтверждения того, что средства зачислены по назначению, ваш банк вам не предоставил, то решение проблемы по возврату средств и ваши дальнейшие действия будут зависеть от того, кто виноват в создавшейся ситуации, с кем судиться и к кому предъявлять претензию по возврату средств.

Итак, чтобы убедиться в том, кто говорит правду (банк или получатель), и где сейчас находятся ваши средства, отправленные денежным переводом, надо «принудить» ваш банк выдать вам документ, подтверждающий зачисление денежного перевода по назначению, но не выходя за рамки правового поля Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П. Как это можно сделать? Давайте всё рассмотрим по порядку.

Начну с заявления Сбербанка о том, что возвращать средства Вам придётся через суд. Такое заявление оправдано, но только в том случае, если средства действительно зачислены на счёт вашего получателя по тем реквизитам, которые указаны в платёжном поручении , а получатель отказывается признать факт их зачисления на свой счёт, и отказывается выполнять условия договорённости. Тогда да, приложив справку банка о дате зачисления перевода, вы, на основании пункта 1,25 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П предъявляете претензию получателю средств. И если получатель не признаёт получение средств и не возвращает их, тогда следующий шаг – подача иска в суд о взыскании долга (в связи с упущенной возможностью по выполнению договора).

Вот что о такой ситуации говорится в пункте 1.25 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств»:
«Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.»

Но, до начала работы по пункту 1.25 надо убедиться в одном из следующих моментов:


  • в вашей проблеме с переводом средств нет «вины банка», т.е. банк отправителя, и банк получателя неукоснительно исполнили ваше распоряжение и не допустили ошибок и сбоев при зачислении денежного перевода на счёт вашего получателя.

  • деньги действительно зачислены на счёт получателя.

Простыми словами – банк должен убедить вас в том, что деньги действительно зачислены на счёт получателя, и вернуть их уже нельзя, либо найти не зачисленный по назначению перевод и вернуть его на ваш счёт. Но как заставить банк это сделать, не выходя из правового поля положения о переводах?

Итак, давайте смотреть, как и вернуть средства с помощью банка? Для этого необходимо проделать следующее:


  1. Если Вы получили сообщение от получателя, что средства не пришли и даже получили его предложение отозвать платёж, тогда идите в свой банк, и на основании пункта 2.14 Положения N 383-П подайте заявление об отзыве распоряжения на перевод средств.

  2. На основании этого же пункта Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П ваш банк, не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления заявления об отзыве, должен направить вам уведомление об отзыве с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и подписи уполномоченного лица банка.

  3. Чтобы дать вам исчерпывающий ответ по невозможности осуществления отзыва или осуществить возврат перевода , банку придётся всё проверить через банк получателя. А так как отзыв распоряжения осуществляется только до наступления безотзывности перевода денежных средств (до даты зачисления), то в случае зачисления средств по назначению, вам укажут дату зачисления средств (если таковая была).

Вот как об этом говорится в пункте 2.14 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» :

Отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств.

Отзыв распоряжения, переданного в целях осуществления перевода денежных средств по банковскому счету, осуществляется на основании за явления об отзыве в электронном виде или на бумажном носителе, представленного отправителем распоряжения в банк.

Составление заявления об отзыве и процедуры его приёма к исполнению осуществляются банком в порядке, аналогичном порядку, предусмотренному для заявления об акцепте (отказе от акцепта) плательщика подпунктом 2.9.2 пункта 2.9 настоящего Положения.

Банк не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления заявления об отзыве, направляет отправителю распоряжения уведомление в электронном виде или на бумажном носителе об отзыве с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и подписи уполномоченного лица банка.

Заявление об отзыве служит основанием для возврата (аннулирования) банком распоряжения. И т.д.


Поэтому, чтобы найти перевод и грамотно апеллировать к банку, вам стоит изучить полный текст отдельных пунктов Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П (2.9.2; 2.14 …), да и со всем положением ознакомиться тоже бы надо. Не помешает. Удачи вам!

Безналичные платежи и переводы приобретают в настоящее время огромную популярность. Регулярные расчеты банковской картой в магазинах и сервисных точках становятся нормой, как и часто совершаемые пополнения пластика всеми возможными способами. Проведение расходных карточных транзакций в большом количестве нередко приводит к ошибкам, допускаемым плательщиками при указании параметров осуществляемого перечисления. Как результат, денежные средства порой отправляются и зачисляются не по назначению. Обладатели карточек обнаруживают неожиданные поступления денег неизвестного происхождения. Клиенты банков в таких случаях довольно часто задают вопрос: как узнать, откуда пришли деньги на карту? Ведь подобные ситуации могут иметь неоднозначные последствия для получателя перевода.

Получение денег от неизвестного отправителя: особенности ситуации

Плательщик, ошибочно зачисливший средства на чужую карту, и владелец пластика, внезапно получивший перевод от неизвестного отправителя, начинают разбираться в сложившейся ситуации. Вопрос о том, как вернуть деньги, зачастую становится проблемным. Далеко не все потребители банковских продуктов знают порядок реализации этой процедуры. Клиенты банков прекрасно понимают – избежать возникновения данной проблемы гораздо проще, чем потом искать реальные пути её решения. Нужно всего лишь корректно указывать параметры платежа или перевода, тщательно проверяя введенные данные непосредственно перед подтверждением транзакции. Внимательность отправителя денег является надежным залогом его финансовой безопасности.

При ошибочном переводе денег на карту вернуть их бывает очень непросто

Деньги переведены по ошибке: что делать отправителю

Для дистанционного перечисления средств любым доступным способом отправителю необходимо знать лишь один реквизит – уникальный номер карточного носителя, принадлежащего адресату. Это касается любых вариантов отправления перевода – через банкомат, терминал, онлайн-банкинг или сервис мобильного банка. Между тем, при указании параметров денежного перечисления плательщики нередко допускают неточности – например, неверно вводят цифры числового идентификатора банковской карты получателя.

Кроме того, кредитно-финансовое учреждение также может ошибиться – произвести некорректное зачисление средств, изначально выбрав неправильный карточный счет. Ситуация с ошибкой банка чаще всего оказывается спорной, что вынуждает заинтересованного субъекта доказывать справедливость своих претензий.

При обнаружении ошибки в номере карты получателя отправитель перевода должен предпринять следующие меры:

  1. Сразу же обратиться в службу клиентской поддержки своего банка. Необходимо сообщить оператору о факте выявления допущенной неточности.
  2. После этого плательщик должен посетить офис финансового учреждения, чтобы составить письменную заявку на возврат ошибочно отправленной суммы денег.

Обслуживающий банк будет внимательно проверять все обстоятельства, указанные клиентом, и действовать сообразно ситуации.

Все это отправителю необходимо будет осуществить как можно скорее – до момента зачисления денег, переведенных по ошибке, на карточный счет получателя. Если эти средства пока еще не покидали пределы банковской системы, вернуть их плательщику вполне реально. Если, однако, эти деньги уже поступили неизвестному адресату на карточку, возникает настоящая проблема.

Перечисленные средства автоматически попадают в собственность держателя пластика, номер которого был ошибочно указан плательщиком при оформлении перевода.

Вернуть эти деньги обратно можно будет теперь лишь с письменного согласия владельца карты.

При обнаружении ошибочно поступивших денег на карту, необходимо обратиться в отделение Сбербанка

Следует знать, что каждый банк устанавливает свой нормативный срок, на протяжении которого отправленные деньги фактически поступают держателю карточки. Соответственно, любая проверка расходной операции, проведенной безналичным перечислением, должна осуществляться в рамках данного срока. К примеру, регламентом Сбербанка предусматривается двадцатичетырехчасовой период для выяснения всех нюансов проведенной транзакции. Если банк установил контакт с получателем перевода, но владелец карты отказался вернуть ошибочно зачисленные средства, проблема заметно усугубляется. Отправителю в этом случае остается только один вариант – самостоятельное урегулирование спорного вопроса. Подобная процедура может увенчаться успехом, но длится она, как показывает практика, достаточно долго.

Еще один момент – поиск субъекта, ошибочно получившего денежный перевод на свою карточку. Имя обладателя карты и номер принадлежащего ему пластика не помогут плательщику в решении этой непростой задачи. Даже располагая данной информацией, отправитель не сможет узнать контакты для связи с получателем средств. Подобные сведения строго защищаются банковской тайной. Выяснить такие данные можно лишь в судебном порядке. Информация о владельце платежной карты может быть раскрыта по специальному запросу суда.

Как узнать отправителя ошибочного перевода

Получатель ошибочно переведенных средств также может быть заинтересован в том, чтобы узнать, кто перечислил деньги на карту. Ведь данные средства ему не принадлежат по закону. Соответственно, неправомерное распоряжение этими деньгами может обусловить привлечение владельца пластика к уголовной ответственности, если будет доказано, что он их обналичил. К примеру, банк может инициировать такой судебный процесс, если перевод был совершен операционным кассиром по ошибке. Как узнать, кто перевел деньги на карту физического лица?

Как узнать отправителя в Сбербанк Онлайн

Заказ полной выписки по карте

Банковская практика предусматривает несколько типичных вариантов решения поставленной задачи:

  1. С помощью соответствующей опции интернет-банка. Отвечая на вопрос о том, как в Сбербанке посмотреть, кто перевел деньги на карточку, следует уточнить, что сделать это можно через Сбербанк-Онлайн:
  • авторизоваться в системе онлайн-банкинга;
  • посетить виртуальный раздел управления банковскими картами;
  • выбрать опцию, информирующую пользователя о последних транзакциях;
  • запросить и получить электронную выписку (отчет) за конкретный период;
  • представленный отчет содержит сведения об операциях, совершенных пользователями через Сбербанк-Онлайн;
  • уточнить отправителя средств можно лишь в том случае, если у получателя активирован сервис SMS-уведомлений о переводах.
  1. Альтернативным вариантом ответа на вопрос, откуда поступили перечисления на карточку, является использование отчетной опции мобильного банка, предоставляемой многими финансовыми учреждениями. Она также позволяет ознакомиться с историей транзакций.

Что делать, если пришли неизвестные деньги на карту или текущий счет? Такой вопрос поступил от одного из постоянных читателей, и я решил выделить для ответа на него отдельную статью. Дело в том, что в таких ситуациях следует проявлять максимальную бдительность, потому что есть шансы стать жертвой мошенников или нажить себе проблемы с законом.

Итак, что делать в ситуации, если вам на карту поступили деньги от неизвестного отправителя, которых вы не ждали? Многие люди обрадовались бы такому “счастью”, свалившемуся с неба, особенно, если это крупная сумма. Другие бы насторожились, и это более правильно.

Дело в том, что подобные операции очень часто проделывают нечистые на руку люди, которые занимаются либо воровством денег со счетов, либо обналичиванием нелегальных доходов. Схема действия мошенников очень проста. “Грязные” деньги скидываются на карту человеку, контактными данными которого мошенник завладел заранее. После чего мошенник связывается с этим человеком и начинает рассказывать, что перевел деньги по ошибке, из-за сбоя в системе или нечто подобное. И просит перевести “ошибочно” перечисленную сумму по указанным реквизитам. Если человек выполняет эту операцию – он невольно становится соучастником преступной схемы.

Как быть в такой ситуации? Прежде всего, необходимо понимать, что отправитель средств несет полную ответственность за то, какие реквизиты он указал при отправке. И если деньги поступили к вам на счет – они уже ваши, независимо от того, ждали вы их, или же они пришли к вам по ошибке, случайной или преднамеренной. Вот нужны ли вам эти деньги – это уже другой вопрос. Потому что, как вы поняли, они могут стать причиной возникновения очень серьезных проблем.

Итак, что делать, если пришли неизвестные деньги на карту? Вот некий алгоритм, который в разных ситуациях может несколько варьироваться.

Шаг 1 . Узнайте, откуда поступили деньги. Посмотрите выписку по счету, воспользовавшись или обратившись лично в банк. Обратите внимание, пришли деньги от юридического лица, от физического, каково назначение платежа – все это вам понадобится при ведении переговоров с отправителем и/или банком. Всегда имейте эту информацию под рукой.

Шаг 2 . Ничего не делайте. Вообще ничего. Подождите несколько дней, чтобы понять, свяжется ли с вами отправитель или банк по поводу этой суммы. Если деньги переведены действительно по ошибке, чаще всего отправитель не может сам получить ваши контактные данные, поэтому обратится в ваш банк, чтобы тот связался с вами и попросил вернуть ошибочный платеж. В некоторых ситуациях есть возможность, например, написать сообщение владельцу карты через интернет-банкинг, тогда отправитель может связаться с вами лично. Но если такой возможности в вашем банке нет, и вам поступает звонок/сообщение от неизвестного человека – это сразу должно вас насторожить.

Шаг 3 . Определитесь, хотите ли вы вернуть деньги. Это зависит, подчеркиваю, исключительно от вашего желания. Ни отправитель, ни банк отправителя, ни ваш банк не вправе требовать от вас возврата ошибочно перечисленной суммы. Единственное, что может сделать ваш банк – или счет, если сочтет операцию сомнительной. Но сомнительной он может посчитать ее не потому, что отправитель сообщил, что отправил средства по ошибке, а по другим причинам, которые выявляет служба . Например, если вам поступила нехарактерная сумма (скажем, вы несколько лет получали на карту зарплату, и вдруг вам приходит 5 млн.), или назначение платежа не соответствует функционалу вашего счета (например, на ваш личный счет приходит оплата за отгруженный товар).

Возвращать неизвестные деньги или нет – это ваш личный выбор, и ваша ответственность за него. Нет никаких законов, обязывающих вас сделать такой возврат.

Я полагаю, что деньги обязательно следует вернуть в том случае, если есть признаки того, что это “грязные” деньги. Также, если это деньги, которые связаны с предпринимательской деятельностью и могут подлежать налогообложению (например, доход, оплата за товары и услуги, и т.д.). В остальных случаях – это на вашей совести, ситуация равносильна тому, что кто-то по неосторожности потерял деньги, а вы их нашли. Возвращать или нет – решать вам.

Шаг 4 . Верните деньги туда, откуда они поступили. Если вы решили вернуть неизвестные деньги – возвращать их нужно только по тем же реквизитам, откуда они поступили. И ни в коем случае не нужно отправлять их куда-то еще – тогда вы, скорее всего, станете звеном в преступной схеме, и можете понести за это ответственность вплоть до уголовной.

Посмотрите по банковской выписке, откуда поступили деньги, и сформируйте обратный платеж по этим же реквизитам. В назначении платежа укажите: “Возврат ошибочно перечисленной суммы по платежному поручению №, дата (указать № и дату документа о поступлении средств). Без НДС.”. Все, после этого ваша совесть может быть абсолютно чиста.

Как бы вас не уговаривал отправитель, ни в коем случае не отправляйте неизвестные деньги по каким-либо другим реквизитам, кроме тех, откуда они поступили. И тем более, конечно же, не снимайте, чтобы отдать наличными.

Шаг 5 . Выждите время и пользуйтесь деньгами на свое усмотрение. Если вам на карту пришли неизвестные деньги, вы решили их не возвращать, и с вами никто не связывается по этому поводу – подождите какое-то время (допустим, 2-3 месяца) и распоряжайтесь этими деньгами по своему усмотрению.

Повторюсь: нет никаких законов, по которым вы обязаны вернуть неизвестные деньги, перечисленные ошибочно. Если вам кто-то ошибочно перечислил деньги – это все равно что он потерял их, а вы нашли. Поэтому возвращать или нет – это ваше решение. И если вы решили не возвращать – можете использовать их себе во благо.

Теперь вы знаете, что делать, если пришли неизвестные деньги на карту или текущий счет. Запомните и не допускайте ошибок, чтобы не стать жертвой мошенников.

Сайт – это ваш путеводитель в мир финансовой грамотности. Оставайтесь в числе наших постоянных читателей, и учитесь грамотно зарабатывать, тратить и приумножать деньги. До новых встреч на страницах сайта!