Настройка Mozilla Thunderbird: инструкции. Почтовая программа Mozilla Thunderbird

Как вам больше нравится просматривать электронную почту? Многие по привычке используют веб-браузер, не задумываясь, нужна ли ему альтернатива, но кое-кто остается верен старым добрым почтовым программам, поскольку знает в них толк.

– бесплатное приложение для работы с электронной корреспонденцией и группами новостей от создателя веб-браузера Firefox. По словам разработчиков, оно сконцентрировало в себе лучшие качества разных почтовых клиентов, включая «классику жанра» Microsoft Outlook и The Bat. Предлагаю познакомиться с ним поближе, чтобы понять, стоит оно внимания или просто является одним из многих.

Чем почтовый клиент лучше браузера

Несколько причин установить для работы с почтой отдельную программу или использовать ее вместе с браузером:

• Доступ к корреспонденции в программе-клиенте не зависит от стабильности интернет-связи.
• Использование программы снижает расход веб-трафика, поскольку она скачивает только письма, а браузер – элементы оформления страницы и рекламу.
• Интерфейс приложения можно сконфигурировать согласно своим потребностям. У веб-сервисов эти функции очень ограничены.
• В программах лучше проработаны функции поиска и фильтрации сообщений.
• Программы-клиенты содержат больше полезных инструментов, чем любой веб-сервис.

В чем сила и слабость Mozilla Thunderbird

Сильные стороны

• Встроенный мастер настройки учетных записей. Пользователь может позволить себе не знать, что такое SSL, TLS, SMTP, IMAP, POP3 и как правильно их настроить – за него это сделает программа. Достаточно помнить адрес своей почты и пароль от ящика.
• Открытие папок и писем во вкладках напоминает открытие веб-страниц в браузере. Это значит, для работы с одним сообщением вам не придется закрывать всё остальное.
• Неограниченное число подключаемых почтовых ящиков.
• Удобная сортировка писем: для корреспонденции разных учетных записей можно использовать и общие, и индивидуальные каталоги. А также – настроить отображение одних и тех же писем в разных папках (хотя физически они будут находиться в одной).
• Функция напоминания прикрепить к письму вложение, если вы упомянули о нем в сообщении.
• Поддержка скинов и расширений, которые устанавливаются не выходя из приложения.
• Русскоязычный интерфейс.
• Встроенный фильтр-антиспам, календарь и планировщик задач.
• Защита от фишинга – предупреждение при переходе на сайты, адрес которых отличается от указанного в письме.
• Ускоренная фильтрация: вы только начали набирать слово в поисковой строке, а приложение уже выдает результаты.

И то, что не слишком нравится пользователям

• Не всегда корректное отображение заголовков писем.
• Вкладки нельзя перетаскивать мышью вперед-назад.
• Функция напоминания о вложениях срабатывает не всегда (просто слово «вложение» учитывается только в именительном падеже).

Первый запуск и настройка

Инсталляция Mozilla Thunderbird не представляет собой ничего особенного. При первом включении (сразу после установки) запускается мастер настойки учетных записей и предлагает на выбор:

• Подключить существующий.
• Отложить это на потом.

Рассмотрим его работу на примере подключения существующей учетки, ведь у вас наверняка уже имеется хотя бы одна.

• В окне «Добро пожаловать в Thunderbird » отметьте «Пропустить (создание новой учетной записи) и использовать мою существующую почту ».

• Введите адрес и пароль почтового ящика. Нажмите «Продолжить ».

• После ввода щелкните «Готово ».

• При желании измените параметры ящика: нажмите «Настойка вручную » и укажите нужные сервера, порты, протоколы, способы аутентификации и остальное, что показано ниже. Если вы не знаете назначения этих параметров – оставьте всё как есть.

На этом работа мастера завершится, и вы окажетесь в главном окне программы. Оно, кстати, очень напоминает окно браузера Firefox. Слева находиться панель папок. В рамке внизу – контекстное меню, открытое кликом по этой панели. На самом верху – панель вкладок (как в браузере). Под ним – функциональные кнопки, назначение большинства которых, думаю, понятно. В основной части окна – меню быстрого вызова основных функций.

Две пиктограммы, обведенные рамкой справа, открывают календарь и планировщик задач:

За кнопкой в виде трех полосок скрывается главное меню Mozilla Thunderbird. С основной массой собранных здесь инструментов, я думаю, легко разобраться без пояснений. Среди прочего в нем находится кнопка перехода в раздел установки дополнений. Вот с ним нам стоит познакомиться поближе.

Тем, кто хоть раз ставил плагины и расширения в браузер, не придется долго объяснять, как устанавливать их Thunderbird: это делается точно так же, как в Mozilla Firefox. По умолчанию в программе стоит одно единственное расширение – Lightning (Календарь). Если хотите установить что-либо еще, щелкните «Получить дополнения », выберите, что вам нравится, и нажмите «Добавить в Thunderbird ».

А ниже я показал, как работает функция «Быстрый фильтр ». Только я начал вводить слово «купон», как сразу было найдено 3 сообщения, где это слово упоминается в названии темы.

Общее впечатление о программе

Пользоваться почтовым клиентом Mozilla Thunderbird оказалось удобно и легко. Загрузка входящих писем заняла всего несколько минут. Создание и отправка нового сообщения (кнопка «Создать ») тоже прошли без приключений, правда, адресную книгу пришлось импортировать из M$ Outlook вручную, так как программа не захотела делать это сама. И это было единственным, что помешало мне начать работать сразу. В целом, приложение практически не отнимает времени на освоение, что не может не радовать.

По моему нескромному мнению, продукт оправдывает ожидания пользователей – и матерых, и начинающих, а также занимает далеко не последнее место в ряду конкурентов. Попробуйте, надеюсь, он понравится и вам.

Ещё на сайте:

Знакомьтесь: Mozilla Thunderbird – удобный бесплатный почтовый клиент обновлено: Май 4, 2016 автором: Johnny Mnemonic

Почтовая программа Mozilla Thunderbird является бесплатным кроссплатформенным программным обеспечением, работающим в качестве универсальной электронной почты и генератором новостных ссылок. Вдобавок, к последним версиям данной утилиты, появилась интеграция с продуктом Lightning и календарём. Внешне и по своим техническим характеристикам Мазила Тандерберд очень схожа с персональным информационным менеджером Microsoft Outlook.

Особенности приложения

Подходит для работы на персональных компьютерах с любым двигателем, будь то Microsoft Windows OS , MacOS или Linux .

Поддержка протоколов:

• IMAP & NNTP — Internet Message Access and Network News Transfer Protocols
• SMTP & POP3 — Simple Mail Transfer and Post Office Version 3 Protocols
• RSS — Rich Site Summary

Разработанный в конце зимы 2008 года почтовый клиент Mozilla, от некоммерческой организации «Mozilla Foundation», четыре года претерпевал различные изменения, как в названиях, так и в технических характеристиках. Осенью 2012 года дальнейшая разработка была прекращена и предана в руки частных лиц и организаций. Mozilla Foundation аргументировала своё решение падением спроса приложения для персональных компьютеров в пользу мобильных версий.

На сегодняшний день программа «Буревестник» успешно развивается и помогает миллионам пользователей оптимизировать свою деятельность с множеством различных электронных почт.

Почтовую программу Mozilla Thunderbird скачать можно тут, перейдя на фирменные интернет ресурсы разработчиков:

Достоинств у данного программного обеспечения множество. Со всеми ними можно ознакомиться на официальном портале Мозилы: https://www.mozilla.org/ru/thunderbird/features/

Но самое главное и полезное свойство универсальной почтовой программой является возможность агрегации нескольких «почтовиков» в одну оболочку. То есть, если у пользователя есть несколько учётных записей в различных почтовых программах, их можно объединить под одной оболочкой.

• Mail.ru
• Яндекс.почта
• Gmail
• Рамблер

В таком случае не будет необходимости открывать несколько клиентов, чтобы проверить свою почту. Все учётные записи можно сосредоточить в одной программе. Далее настройка Mozilla Thunderbird позволит пользователю настроить свои персональные фильтры и отсекать ненужную информацию в виде спама, рекламных сообщений, широковещательной рассылки.

Освоить данную программу и настроить её под свои нужды довольно просто. Интерфейс интуитивно понятен. А если у пользователей есть опыт работы с почтовой программой Microsoft Outlook, то проблем с работой Mozilla Thunderbird вообще не возникнет.

• Среди полезных функций и возможностей Thunderbird можно выделить такие, как:
• Удобный доступ к адресной книге;
• Вкладки, аналогичные, как и в самой Мозиле, после закрытия «почтовика», сохраняются;
• Гибкая настройка фильтров;
• Удобный поиск писем;
• Возможность архивировать сообщения;
• Менеджеры активности и дополнений;
• Автоматическое обновление;
• Настройка для защиты от подозрительных писем и спама;
• Открытость для новаторства разработчиков.

Уникальность и оригинальность в написании писем и такая функция, как в Mozilla Thunderbird сделать подпись и добавить картинку в конце сообщения, не оставит равнодушным ни друзей ни знакомых. И они всегда будут с нетерпением ждать новых писем от пользователей Thunderbird.

Установка Mozilla Thunderbird

Почтовая программа Mozilla Thunderbird не является дополнительным расширением к . Почтовик – это отдельная разработка и представляет собой автономное программное обеспечение.

Скачав файл, необходимо перейти в папку «Загрузки».

После успешной установки пользователю необходимо либо получить новый адрес электронной почты либо вести существующие данные.

Интерфейс при установке и после неё, когда пользователь начнёт работу в своём новом универсальном почтовом инструменте на русском языке. Есть полезные и информативные подсказки для начинающих. Стоит потратить немного своего драгоценного времени для первоначальных настроек под свои нужды и ожидания и в будущем сэкономленные минуты, а может и часы позволят пользователям использовать их с умом на приятные или полезные действия.

Доброго времени суток, дорогие читатели и прочие личности.

Думал-думал и вдруг понял, что каким-то неведомым чудом обошел стороной почтовую тему. Нет, я, конечно, кратенько писал про , упоминал про , да и в твиттере немного говорил про свою любовь к , но с программной точки зрения, конкретно какому-либо почтовому клиенту время уделить забыл. Странно. Исправляюсь:)

Как Вы уже поняли, сегодня речь пойдет о почте, а точнее о программе, позволяющей эту почту получать, хранить, сортировать и вообще творить с ней самые разные непотребства. Многие из Вас конечно удивятся, мол, зачем нужна программа, если в современном мире всё уже давно интегрировано на уровень браузера, - бери да заходи и пользуйся.

Однако, я как человек старой закалки (моя почта начиналась с еще в Windows 2000) и просто профессионал, считаю, что у почтовых клиентов есть ряд преимуществ перед браузерными решениями. О них (преимуществах) я Вам поведаю (и даже немножко покажу), а так же, собственно, научу как установить, настроить и мощно использовать такой замечательный почтовый клиент как Thunderbird.

Преимущества локальной почты перед браузерной

Прежде чем приступить, я, как и обещал, для начала расскажу о том, в чем я вижу преимущества локальной, так сказать, программной, почты от той, что обитает в браузере.

Во-первых, это таки, поддержка нескольких ящиков разом и в разных сервисах. Не знаю у кого как, но у меня больше десятка email "ов, которые обитают на куче разных доменов: @gmail , @mail , @yandex , @сайт и тп. Естественно, что бегать в браузере из ящика в ящик, даже при условии, что у меня будут сделаны на них прямые закладки, всё равно замучаешься: пока залогинешься, пока проверишь всё новое, пока ответишь.. Долго и муторно.

@mail
Защита соединения: STARTTLS
Порт (для POP): 110

@gmail и @yandex
Защита соединения: SSL/TLS
Порт (для POP): 995
Метод аутентификации: Обычный пароль

Закончив, можно нажать кнопочку "Перетестировать "..

И "Создать учетную запись " (после того, как закончится тестирование). Мастер проверит пароль и, если всё верно, создаст учетную запись, после чего мы увидим примерно такую картину:

Теперь давайте настроим где на диске будет храниться наша почта.

Место хранения файлов почты

Изначально предложенный путь лучше не оставлять, т.к он закопан где-то в глубинах системы и, в случае проблем с оной, не всегда удастся потом папку найти и восстановить, а посему хорошо бы назначить свою собственную, что мы сейчас и сделаем.

На вкладке "Локальные папки " давим в кнопочку "Обзор " и задаем созданную нами папку, скажем, с названием _mail где-нибудь на диске. Проделав оное, жмем в "ОК ".

Само собой, можно настроить различные правила для этой самой сортировки (по умолчанию идет "по дате", но есть и самые разные варианты, например: "по отправителю", "по теме" и тд, что, я думаю, Вы уже увидели на позапрошлом скриншоте).

Фильтры сообщений в Thunderbird

С наглядной сортировкой разобрались. Давайте посмотрим на фильтры и попробуем создать какой-нибудь из них.

Допустим, что у нас огромное число почты приходит с упоминанием в теме письма, некоего сайта "Заметки Сис.Админа " и мы хотим, чтобы все эти письма помещались в заранее созданную нами папочку @from_site (папка создается по правому кнопку мышки на, скажем, пункте "Входящие"). Для этого заходим в "Меню - Фильтры сообщений ".

Здесь выбираем из выпадающего списка тот ящик, для которого будут применяться фильтры, а затем жмакаем в кнопочку "Создать ".

В появившемся окне заполняем соответствующие поля, а именно:

• Имя фильтра : введите что-то, что даст Вам понять, что это за фильтр
• Тема содержи т: в этом примере я ввожу "Заметки Сис.Админа "
• В поле переместить сообщение в : из выпадающего списка выбираем созданную нами папку. В моём случае это @from_site

Готово, жмем кнопочку "ОК ". Работу фильтра сразу можно проверить, выбрав для поля "Запустить выбранный фильтры в папке " папку, где мы хотим применить созданный фильтр (в данном случае это "Входящие") и жмакаем в кнопочку "Запустить ".

Если всё сделали верно, то вся почта отсортируется в соответствии с заданным Вами правилом.
Естественно, что, как и в случае с сортировкой, можно создавать фильтры самых разных направленностей и вариаций, причем можно настраивать фильтрацию сразу по нескольким правилам, для чего используется кнопочка "+" в списке и задается новое правило.

Со временем, когда настроите все необходимые Вам фильтры, будете жутко довольны тем, как существенно вырос комфорт при работе с почтой.

Послесловие

Вот такие вот дела.

Получилось весьма объемно, но это еще не конец:) Специально под Thunderbird , как и под Firefox , существуют различные полезные расширения, призванные сделать Вашу жизнь удобнее, но о них мы поговорим в следующий раз.

Оставайтесь с проектом и Вы узнаете много нового и полезного;)

Как и всегда, если есть какие-то вопросы, дополнения, мысли, благодарности и тп, то буду рад услышать их в комментариях к этой записи.

Перед настройкой нужно убедиться в том, что интернет подключен, а также в меню «Настройки» почтового ящика на вкладке Почтовые программы необходимо отметить флажок в пункте «Я хочу получить доступ к почтовому ящику с помощью почтового клиента».

Автоматическая настройка

• войти через меню «Файл» (в правом верхнем углу);
• выбрать кнопку «Создать»;
• перейти во вкладку «Существующая учетная запись почты».

При первом запуске программа автоматически предложит создать новую учетную запись.

2. В открывшемся окне «Настройка учетной записи почты» нужно ввести:

• адрес электронной почты (к примеру, [email protected]. В т.ч. для других доменов Рамблер/почты — @lenta.ru, @ro.ru и др.);
• пароль — и нажать на кнопку «Продолжить».

Если учетные данные введены правильно, программа выполнит оставшиеся настройки автоматически.

Если по каким-то причинам программе не удается выполнить автоматическую настройку или нужно изменить параметры, клиент можно настроить вручную.

Ручная настройка

• отображаемое имя сервера, если вы планируете использовать протокол IMAP, должно быть imap.rambler.ru (в т.ч. для других доменов Рамблер/почты — @lenta.ru, @ro.ru и др.);
• в настройках защиты нужно включить защищенное соединение, выбрав пункт «SSL/TLS».

• отображаемое имя сервера должно быть smtp.rambler.ru (в т.ч. для других доменов Рамблер/почты — @lenta.ru, @ro.ru и др.);
• в настройках защиты включить защищенное соединение, выбрав пункт «SSL/TLS», и нажать «OK».

Если настроить почтовый клиент не удалось, подробные обучающие материалы и справочную информацию можно найти в специальном разделе «Помощь»

Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Пропустить это и использовать мою существующую почту .

В окне Настройка имеющейся у вас учётной записи электронной почты укажите следующие параметры учетной записи:

• Ваше имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );

  Адрес эл. почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «[email protected] » );

Нажмите кнопку Продолжить .

Нажмите кнопку Настройка вручную и укажите следующие параметры серверов электронной почты: Входящая почта

• Протокол - IMAP ;

  Имя сервера - imap.yandex. ru ;

  Порт - 993 ;

  SSL - SSL/TLS ;

\n Исходящая почта

Имя сервера - smtp.yandex. ru ;

Порт - 465 ;

SSL - SSL/TLS ;

Аутентификация - Обычный пароль .

\n

Также укажите имя пользователя - ваш логин на Яндексе, например, «alice.the.girl» .

Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете Яндекс.Почту для домена , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

Нажмите кнопку Перетестировать , чтобы проверить корректность введенных параметров. Если проверка прошла успешно, нажмите кнопку Готово .

Если вы хотите всегда использовать для отправки писем программу Mozilla Thunderbird, в окне Интеграция с системой нажмите кнопку Установить по умолчанию .

Нажмите на название учетной записи правой кнопкой мыши и выберите пункт Параметры .

Перейдите в раздел Параметры сервера и установите в пункте При удалении сообщения значение Переместить его в папку Удаленные .

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}\">

Перейдите в раздел Копии и папки и установите для всех папок значение с именем вашего почтового ящика на Яндексе.

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}\">

Нажмите кнопку OK , чтобы применить изменения, и перезапустите программу.

Проблемы с Mozilla Thunderbird

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Почтовые программы включен тот\\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\\\n следующие параметры серверов:\\\\n \\\\n \\\\n

Если вы используете IMAP

\\\\n \\\\n

защита соединения - SSL ;

\\\\n

порт - 993 .

\\\\n

\\\\n \\\\n

защита соединения - SSL ;

\\\\n

порт - 465 .

\\\\n

\\\\n \\\\n \\\\n \\\\n

Если вы используете POP3

\\\\n \\\\n \\\\n Входящая почта \\\\n \\\\n

\\\\n \\\\n

защита соединения - SSL ;

\\\\n

порт - 995 .

\\\\n

\\\\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

\\\\n

защита соединения - SSL ;

\\\\n

порт - 465 .

\\\\n

\\\\n \\\\n \\\\n \\\\n\\\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\\\n программах, см. в разделе .

\\\\n "}]}}\\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:

\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 993 .

\\n

\\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 465 .

\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 995 .

\\n

\\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 465 .

\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Шифрование передаваемых данных .

\\n\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 993 .

\\n

\\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 465 .

\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 995 .

\\n

\\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 465 .

\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;

защита соединения - SSL ;

порт - 993 .

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

защита соединения - SSL ;

порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;

защита соединения - SSL ;

порт - 995 .

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

защита соединения - SSL ;

порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек Почтовые программы включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте веб-интерфейс Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона .

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы откройте Яндекс.Почту в новой вкладке .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Перейдите в папку Удалённые .

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

Перейдите в папку, в которой нашлись письма.

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице Паспорта - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

странице сервиса

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)

Откройте меню Пуск .