Разработка ПО достигла такого уровня развития, что возникла необходимость в использовании инженерных методов оценивания результатов его проектирования на всех этапах ЖЦ, контроля степени достижения запланированных показателей качества и их метрического анализа, оценки риска и степени использования готовых компонентов для снижения стоимости разработки нового проекта. Основу инженерных методов в программировании составляет повышение качества ПО , для достижения которого сформировались методы определения требований к качеству, подходы к выбору и усовершенствованию моделей метрического анализа показателей качества и методы количественного измерения показателей качества на всех этапах ЖЦ. Статические техники оценки качества ПО представлены на рис. 9.1. Динамические техники так или иначе связаны с тестированием ПО.

Согласие, достигнутое по требованиям к качеству, наравне с четким доведением до инженеров того, что составляет качество получаемого продукта, требует обсуждения и формального определения многих аспектов. Инженеры должны понимать смысл, вкладываемый в концепцию качества, характеристики и значение качества в отношении разрабатываемого или сопровождаемого ПО. Следует отметить, что программные требования определяют требуемые характеристики качества ПО, а также влияют на методы количественной оценки и сформулированные для оценки этих характеристик соответствующие критерии приемки.

Качество ПО является предметом стандартизации. Согласно ГОСТ 2844-94 качество ПО есть совокупность свойств (показателей качества) ПО, которые обеспечивают его способность удовлетворять потребности заказчика в соответствии с его назначением. Этот стандарт регламентирует базовую модель качества и показатели, главным среди которых является надежность. Стандарт 180/1ЕС12207 опре-

Рис. 9.1.

делил не только основные процессы ЖЦ разработки ПО, но и организационные и дополнительные процессы, которые регламентируют инженерию, планирование и управление качеством ПО.

Согласно этому стандарту на всех этапах ЖЦ разработки ПО должен проводиться следующий контроль качества ПО:

• проверка соответствия требований проектируемому программному продукту и критериев их достижения;
• верификация и аттестация (валидация) промежуточных результатов ПО на этапах ЖЦ и измерение степени удовлетворения достигаемых показателей;
• тестирование готового ПО, сбор данных об отказах, дефектах и других ошибках, обнаруженных в системе;
• подбор моделей надежности для оценивания надежности по полученным результатам тестирования (дефекты, отказы и др.);
• оценка показателей качества, заданных в требованиях на разработку ПО.

Инспектирование качества - это процесс проверки качества, ориентированный на команду разработчиков. Он применяется на всех этапах разработки ПП.

Доказательство правильности - это математическая или логическая методика, используемая для убеждения себя и других в том, что программа делает то, что должна делать. Такое доказательство является формальным (строгим) методом.

Для любого инженерного продукта существует множество интерпретаций качества. Показатели качества могут требоваться в той или иной степени, могут отсутствовать или могут отражать определенные требования потребителя и других заинтересованных сторон, быть результатом определенного компромисса (что вполне перекликается с пониманием «приемлемого качества», менее жесткой точки зрения на обеспечение качества как достижение совершенства).

Стоимость качества может быть дифференцирована на стоимость предупреждения дефектов, стоимость оценки, стоимость внутренних, а также внешних сбоев. Движущей силой программных проектов является желание создать ПО, обладающее определенной ценностью (значимое для решения определенных задач или достижения целей). Ценность ПО может выражаться в форме стоимости или какой-то другой форме. Заказчик обычно имеет свое представление о максимальных стоимостных вложениях, возврат которых ожидается в случае достижения основных целей создания ПО. Заказчик может также иметь определенные ожидания в отношении качества ПО. Иногда заказчики не задумываются о вопросах качества и связанной с ними стоимости, поэтому на этом этапе предметом обсуждения может стать вопрос о полном понимании заказчиком стоимости и выгоды, связанных с достижением того или иного уровня качества, и о степени вовлечения заказчика в процесс принятия решения. В идеальном случае большинство такого рода решений должно приниматься на этапе работы с требованиями, но эти вопросы могут (и должны) подниматься на протяжении всего ЖЦ ПО. Не существует каких-то «стандартных» правил того, как именно необходимо принимать такие решения. Однако инженеры должны быть способны представить различные альтернативы способов достижения различного уровня качества и их стоимость.

Качество ПО является относительным понятием, имеющим смысл только при учете реальных условий его применения, и требования, предъявляемые к качеству, должны соотноситься с этими условиями и конкретной областью их применения.

Качество ПО характеризуется тремя аспектами: качеством ПП, качеством процессов ЖЦ и качеством сопровождения или внедрения (рис. 9.2).

Качество Качество Качество

процесса продукта сопровождения

Рис. 9.2.

Аспект, связанный с процессами ЖЦ ПО, определяет степень формализации, достоверности самих процессов ЖЦ разработки ПО, а также верификацию и валидацию (кратко - V&V) промежуточных результатов этих процессов. Поиск и устранение ошибок в готовом ПО проводится методами тестирования, которые снижают количество ошибок и повышают качество этого продукта.

Качество ПП достигается за счет использования процедур контроля промежуточных продуктов на всех этапах их ЖЦ, проверкой их на достижение необходимого качества, а также использованием методов сопровождения ПП. Эффект от внедрения программного средства в значительной степени зависит от знаний обслуживающего персонала функций продукта и правил их выполнения.

Модель качества ПО имеет четыре уровня представления.

Первый уровень соответствует определению характеристик (показателей) качества ПО, каждая из которых отражает отдельную точку зрения пользователя на качество. Согласно существующим стандартам (ISO/IEC9126, ДСТУ 2844-1994, ДСТУ 2850-1994, ДСТУ 3230-1995) в модель качества входит шесть характеристик или шесть показателей качества (рис. 9.3): функциональность (functionality), надежность (realibility), удобство (usability), эффективность (efficiency), сопровождаемость (maitainnability), переносимость (portability).

На втором уровне определяют атрибуты для каждой конкретной характеристики качества, которые детализируют разные ее аспекты. Набор этих атрибутов используется при оценке качества ПП.

Третий уровень предназначен для измерения качества с помощью метрик, каждая из которых, согласно стандарту 1SO/IEC9126, определяется как комбинация метода измерения атрибута и шкалы измерения его значений. Для оценки атрибутов качества на этапах ЖЦ ПО (при просмотре документации и программ, а также результатов тестирования программ) используются метрики с заданным оценоч-

Показатели-характеристики

Атрибуты

ным весом для нивелирования результатов метрического анализа совокупных атрибутов конкретного показателя и качества в целом. Атрибут качества определяется с помощью одной или нескольких методик оценки на этапах ЖЦ ПО и на завершающем этапе его разработки.

На четвертом уровне для оценки количественного или качественного значения отдельного атрибута используется оценочный элемент метрики - вес. В зависимости от назначения, особенностей и условий сопровождения ПО выбираются наиболее важные характеристики качества и их атрибуты (см. рис. 9.3).

Выбранные атрибуты и их приоритеты отражаются в требованиях на разработку системы, либо используются соответствующие приоритеты эталона класса ПО, к которому это ПО относится.

Рассмотрим более подробно показатели качества ПО.

Функциональность. Это совокупность свойств, определяющих способность ПО выполнять перечень функций в заданной среде в соответствии с требованиями к обработке и требованиями к общесистемным средствам. Под функцией понимается некоторая упорядоченная последовательность действий для удовлетворения потребительских свойств ПО. Функции бывают целевые (основные) и вспомогательные. Приведем атрибуты, которые относятся к функциональности.

Функциональная полнота - свойство компонента ПО, которое показывает степень достаточности основных функций для решения задач в соответствии с назначением ПО.

Правильность (точность) - атрибут, который показывает степень достижения правильных результатов.

Интероперабельность - атрибут, который показывает возможность взаимодействия компонентов ПО на специальных системах и средах (ОС, сети и пр.).

Защищенность - атрибут, определяющий способность ПО предотвращать несанкционированный доступ (случайный или умышленный) к программам и данным.

Надежность. Это совокупность атрибутов, которые определяют способность ПО преобразовывать исходные данные в результаты при условиях, зависящих от периода времени жизни ПО (износ и его старение не учитываются). Снижение надежности ПО происходит из-за ошибок в требованиях, проектировании и выполнении. Отказы и ошибки в программах появляются на заданном промежутке времени.

К подхарактеристикам (субхарактеристикам) надежности ПО относятся следующие.

Безотказность - атрибут, который определяет способность ПО функционировать без отказов (как программы, так и оборудования).

Устойчивость к ошибкам - атрибут, который показывает способность ПО выполнять функции при аномальных условиях (сбой аппаратуры, ошибки в данных и интерфейсах, нарушение в действиях оператора и др.).

Восстанавливаемость - атрибут, который показывает способность ПО к перезапуску для повторного выполнения и восстановления данных после отказов.

К некоторым типам «критических систем» (реального времени, радарных, систем безопасности, коммуникаций и др.) предъявляются требования по обеспечению высокой надежности (недопустимость ошибок, точность, достоверность, удобство применения и др.). Надежность ПО в значительной степени зависит от числа оставшихся и неустраненных ошибок в процессе его разработки на этапах ЖЦ. В ходе эксплуатации ошибки обнаруживаются и устраняются. Если при исправлении ошибок не вносятся новые или, по крайней мере, новых ошибок вносится меньше, чем устраняется, то в ходе эксплуатации надежность ПО непрерывно возрастает. Чем интенсивнее проводится эксплуатация, тем интенсивнее выявляются ошибки и быстрее растет надежность ПО.

На надежность ПО влияют следующие факторы:

• совокупность угроз, приводящих к неблагоприятным последствиям и к ущербу системы или среды ее функционирования;
• угроза как проявление нарушения безопасности системы;
• целостность как способность системы сохранять устойчивость работы и не иметь риска.

Обнаруженные ошибки могут быть результатом угрозы извне или отказов, они повышают риск и уменьшают некоторые свойства надежности системы.

Надежность - одна из ключевых проблем современных программных систем, и ее роль будет постоянно возрастать, поскольку постоянно повышаются требования к качеству компьютерных систем. Новое направление - инженерия программной надежности (Software reliability engineering) - ориентировано на количественное изучение операционного поведения компонентов системы по отношению к пользователю, ожидающему надежную работу системы, и включает следующие аспекты:

измерение надежности , т.е. проведение ее количественной оценки с помощью предсказаний, сбора данных о поведении системы

в процессе эксплуатации, а также современных моделей надежности;

• стратегии и метрики конструирования и выбора готовых компонентов, процесса разработки компонентной системы, а также среды функционирования, влияющей на надежность работы системы;
• применение современных методов инспектирования , верификации , валидации и тестирования при разработке системы, а также при ее эксплуатации.

Верификация применяется для определения соответствия готового ПО установленным спецификациям, а валидация - для установления соответствия системы требованиям пользователя, которые были предъявлены заказчиком.

В инженерии надежности термин пригодноспособностъ (dependability) обозначает способность системы иметь свойства, желательные для пользователя, который уверен в качественном выполнении функций, заданных в требованиях. Данный термин определяется дополнительным количеством атрибутов, которыми должна обладать система:

• готовностью к использованию (availability);
• готовностью к непрерывному функционированию (reliability);
• безопасностью для окружающей среды, т.е. способностью системы не вызывать катастрофических последствий в случае отказа (safety);
• секретностью и сохранностью информации (confidential);
• способностью к сохранению системы и устойчивости к самопроизвольному ее изменению (integrity);
• способностью к эксплуатации ПО, простотой выполнения операций обслуживания, а также устранения ошибок, восстановлением системы после их устранения (maintainability);
• готовностью и сохранностью информации (security) и др. Достижение надежности системы обеспечивается предотвращением отказа (fault prevention) или его устранением (removal fault), а также оценкой возможности появления новых отказов и мер борьбы с ними.

Для численной оценки надежности используются методы теории вероятностей. Каждый программный компонент, его операции и данные обрабатываются в дискретные моменты времени, например 5, 28,..., пЪ.

Пусть за время Т после первого неудачно обработанного компонента системы появился отказ, для которого справедливо выражение

Р{ Т > пЬ} = (1 - Л.) И, где Л. - вероятность отказа, при этом среднее

время ожидания будет равно Т = -.

Положим, что значение 5 уменьшается, а время Т остается фиксированным, тогда имеем

R{T>t} =

где t - время до отказа, в данном случае - непрерывная величина, распределенная экспоненциально.

Таким образом, обеспечение надежности ПО - это трудоемкий процесс, требующий создания устойчивой работы системы по отношению к отказам ПО, т.е. обеспечения достаточно высокой вероятности того, что система восстановится самопроизвольно в некоторой точке после возникновения в ней отказа (fault).

Удобство применения. Этот показатель характеризуется множеством атрибутов, определяющих необходимые пригодные условия использования ПО (например, диалоговое, недиалоговое) заданным кругом пользователей для получения соответствующих результатов. В стандарте ДСТУ 2850-1994 удобство применения определено как множество атрибутов ПП, характеризующих его эргономичность:

• понимаемость - атрибут, который определяет усилия, затрачиваемые на распознавание логических концепций и условий применения ПО;
• изучаемость (легкость изучения) - атрибут, который определяет усилия пользователей, затрачиваемые на определение применимости ПО путем использования операционного контроля, диагностики, а также установленных процедур, правил, изложенных в документации;
• оперативность - атрибут, который определяет реакцию системы при выполнении операций и операционного контроля;
• согласованность - атрибут, который показывает соответствие разработки требованиям стандартов, соглашений, правил, законов и предписаний.

Эффективность. Это множество атрибутов, которые определяют взаимосвязь уровней выполнения ПО, степень использования ресурсов (средств, аппаратуры, материалов - бумаги для печатающего устройства и др.) и услуг, выполняемых штатным обслуживающим персоналом. К атрибутам эффективности ПО относятся:

• реактивность - атрибут, который показывает время отклика, обработки и выполнения функций;
• эффективность ресурсов - атрибут, показывающий количество и продолжительность используемых ресурсов при выполнении функций ПО;
• согласованность - атрибут, который показывает соответствие данного атрибута заданным стандартам, правилам и предписаниям. Сопровождаемость. Это множество свойств, определяющих усилия, которые надо затратить на проведение модификаций, включающих корректировку, усовершенствование и адаптацию ПО при изменении среды, требований или функциональных спецификаций. Сопровождаемость определяется следующими атрибутами:
• анализируемостъ - атрибут, определяющий необходимые усилия для диагностики отказов или идентификации частей, которые будут модифицироваться;
• изменяемость - атрибут, который определяет возможность удаления ошибок в ПО или внесение изменений для их устранения, а также введение новых возможностей в ПО или в среду функционирования;
• стабильность - атрибут, указывающий на постоянство структуры и риск ее модификации;
• тестируемость - атрибут, определяющий усилия при проведении валидации и верификации ПО с целью обнаружения несоответствий требованиям, а также необходимость проведения модификации ПО и его сертификации;
• согласованность - атрибут, который показывает соответствие данного атрибута соглашениям, правилам и предписаниям стандарта. Переносимость. Это множество показателей, определяющих способность ПО адаптироваться к работе в новых условиях среды выполнения. Среда может быть организационной, аппаратной и программной. Перенос ПО в новую среду выполнения может быть связан с некоторой совокупностью действий, направленных на обеспечение его функционирования в среде, отличной от той, в которой оно создавалось, с учетом новых программных, организационных и технических возможностей. Переносимость включает в себя следующие атрибуты:
• адаптивность - атрибут, определяющий усилия, затрачиваемые на адаптацию к различным средам;
• настраиваемость (простота инсталляции) - атрибут, который определяет необходимые усилия для запуска данного ПО в специальной среде;
• сосуществование - атрибут, который определяет возможность использования специального ПО в среде действующей системы;
• заменяемость - атрибут, который обеспечивает возможность интероперабельности при совместной работе с другими программами с необходимой инсталляцией или адаптацией ПО;
• согласованность - атрибут, который определяет соответствие стандартам или соглашениям по обеспечению переноса ПО.

Каждый день в своей работе мы сталкиваемся с достаточно абстрактным понятием «качество ПО» и если задать вопрос тестировщику или программисту – «что такое качество?», то у каждого найдется своё толкование. Рассмотрим определение "качества ПО" в контексте международных стандартов:

Качество программного обеспечения - это степень, в которой ПО обладает требуемой комбинацией свойств.

Качество программного обеспечения - это совокупность характеристик ПО, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.

Характеристики качества ПО

Функциональность (Functionality) - определяется способностью ПО решать задачи, которые соответствуют зафиксированным и предполагаемым потребностям пользователя, при заданных условиях использования ПО. Т.е. эта характеристика отвечает за то, что ПО работает исправно и точно, функционально совместимо, соответствует стандартам отрасли и защищено от несанкционированного доступа.

Надежность (Reliability) – способность ПО выполнять требуемые задачи в обозначенных условиях на протяжении заданного промежутка времени или указанное количество операций. Атрибуты данной характеристики – это завершенность и целостность всей системы, способность самостоятельно и корректно восстанавливаться после сбоев в работе, отказоустойчивость.

Удобство использования (Usability) – возможность легкого понимания, изучения, использования и привлекательности ПО для пользователя.

Эффективность (Efficiency) – способность ПО обеспечивать требуемый уровень производительности в соответствие с выделенными ресурсами, временем и другими обозначенными условиями.

Удобство сопровождения (Maintainability) – легкость, с которой ПО может анализироваться, тестироваться, изменяться для исправления дефектов, для реализации новых требований, для облегчения дальнейшего обслуживания и адаптироваться к имеющемуся окружению.

Портативность (Portability) – характеризует ПО с точки зрения легкости его переноса из одного окружения (software/hardware) в другое.

Модель качества программного обеспечения

На данный момент наиболее распространена и используется многоуровневая модель качества программного обеспечения , представленная в наборе стандартов ISO 9126. На верхнем уровне выделено 6 основных характеристик качества ПО , каждую из которых определяют набором атрибутов, имеющих соответствующие метрики для последующей оценки (

Методология разработки программного обеспечения

Электронное пособие Карпович Е.Е.

Введение. 1

1. Программное обеспечение как промышленная продукция. 2

1.1 Основные понятия. 2

1.2. Характеристики качества программного обеспечения. 3

2. Жизненный цикл программного обеспечения. 5

2.1. Понятие жизненного цикла программного обеспечения. 5

2.2. Процессы жизненного цикла программного обеспечения. 6

2.3. Модели жизненного цикла программного обеспечения. 11

2.4. Стратегии проектирования программного обеспечения. 15

3. Методологии разработки программного обеспечения. 19

3.1 Структурный подход к разработке программного обеспечения. 19

3.2 Модульное программирование. 22

3.3. Объектно-ориентированный подход к разработке программного обеспечения. 31

3.3. Методология визуального программирования. 33

4. Тестирование программного обеспечения. 34

4.1. Общие положения. 34

4.2. Цели и задачи. Основные определения. 34

4.3. Организация процесса тестирования программного обеспечения 35

4.4. Стратегии тестирования программного обеспечения. 36

4.5. Уровни тестирования программного обеспечения. 38

5. Документирование программного обеспечения. 39

5.1. Общие положения. 39

5.2. Программа и методика испытаний. 39

5.3. Описание программы.. 40

5.4. Пояснительная записка. 41

5.5. Текст программы.. 42

5.6. Описание применения. 42

5.7. Руководство системного программиста. 42

5.8. Руководство программиста. 43

5.9. Руководство оператора. 43

Литература. 44

Введение

Программное обеспечение (ПО) вычислительных систем (ВС) становится все более значительным, сложным и опасным и его все труднее разрабаты­вать, но в то же время ПО все время упрощается, уменьшается в размерах, все легче поддается управлению и его все легче разрабатывать.

С одной стороны, возрастают требования к программному обеспечению, связанные с усовершен­ствованием и усложнением операционных систем, аппаратных средств и ин­терфейса пользователя и с необходимостью внедрения современных инфор­мационных технологий, в первую очередь, сетевых. Внутреннее устройство программ в связи с этим становится все более сложным, и возрастают требования к их надежности.

С другой стороны, накапливается и обобщается опыт разработки ПО, по­являются все более гибкие и мощные методологии и средства, поддерживающие все этапы разработки ПО. Развивается методология визуального программирования и совершенствуются языки программирования. Совершенствование аппаратных средств ускоряет процессы компиляции, а также позволяет зачастую не бес­покоиться об эффективности создаваемых программ.

Цель дисциплины «Методология разработки программного обеспечения» – научить студентов основным принципам конструирования программного обеспечения, ознакомить с концепциями, методологиями разработки, тестирования и документирования программного обеспечения.

Программное обеспечение как промышленная продукция

Основные понятия

Принято выделять семь видов обеспечения вычислительных систем:

· математическое;

· лингвистическое;

· информационное;

· программное;

· техническое;

· методическое;

· организационное.

Из всех видов обеспечении программное обеспечение (ПО) занимает особое место, поскольку основная доля затрат на оснащение и эксплуатацию ВС приходится именно на ПО. Определим такие основные понятия, как программа, программный ком­плекс, программная система, программный продукт и программное обеспе­чение.

Под программой будем понимать:

1) совокупность кода и данных, пригодных для исполнения процессорам (исполняемая программа);

2) самостоятельный компонент относительно небольшого размера, пред­назначенный для решения локальной задачи (программа как компонент сис­темы).

Программный комплекс или программная система - это совокупность согласованно работающих программ под общим управлением, предназначен­ная для решения сложной задачи или ряда взаимосвязанных задач.

Прошедший испытания программный комплекс, полностью готовый для продажи (поставки) и снабженный всей необходимой документацией, назы­вается программным продуктам (изделием) или программным средством.

Программное обеспечение - наиболее общее понятие, под которым по­нимают программы, программные системы или продукты в совокупности или по отдельности, в зависимости от контекста использования этого терми­на.

Будем условно делить программные продукты на небольшие, средние и крупные. Объем исходного текста небольших программ составляет несколь­ко сот операторов языка высокого уровня, средних - до десятков тысяч и крупных - до миллиона.

Во многих случаях программы создаются в единственном экземпляре для решения частных исследовательских задач, для ускорения вычислений, мо­делирования процессов и т.д. Такие программы не имеют массового приме­нения и доступны только тем, кто их разработал. Они являются объектами научно-технического творчества и только в исключительных случаях стано­вятся промышленными изделиями.

Совершенно иным классом программ являются полновесные программ­ные средства, которые в настоящее время принято квалифицировать как про­дукцию производственно-технического назначения. В этом качестве про­граммные продукты являются непосредственной производительной силой и не отличаются от любой другой промышленной продукции.

Создание хорошего программного продукта является весьма трудоемкой задачей, решение которой, как правило, не под силу одному человеку. Про­граммисты-одиночки (“хакеры”) могут обладать гениальным даром к быст­рой алгоритмизации и кодированию нетривиальных задач, созданию новых методов и идей программирования, приобретая при этом значительную из­вестность. Однако не в их силах в одиночку решать весь комплекс проблем разработки средних и крупных программных продуктов за приемлемые сро­ки.

Таким образом, в настоящее время сколько-нибудь значимые продукты создаются коллективами программистов. В таких коллективах в программи­сте-разработчике ценятся такие качества, как грамотность, дисциплиниро­ванность, надежность и коммуникабельность. Под грамотностью понимается знание и понимание передовых методов и средств разработки ПО, их назна­чения и особенностей, а также умение применять эти знания на практике.

Характеристики качества программного обеспечения

Совокупность свойств ПО, которая образует удовлетворительное для пользователя качество ПС, зависит от условий и характера эксплуатации этого ПО, т.е. от позиции, с которой должно рассматриваться качество этого ПО. Поэтому при описании качества ПО, прежде всего, должны быть фиксированы критерии отбора требуемых свойств ПО. В настоящее время критериями качества ПО (criteria of software quality) принято считать:

Функциональность;

Надежность;

Легкость применения;

Эффективность;

Сопровождаемость;

Мобильность.

Функциональность - это способность ПО выполнять набор функций, удовлетворяющих заданным или подразумеваемым потребностям пользователей. Набор указанных функций определяется во внешнем описании ПО.

Надежность (reliability) ПО - это его способность безотказно выполнять определенные функции при заданных условиях в течение заданного периода времени с достаточно большой вероятностью. При этом под отказом в ПО понимают проявление в нем ошибки. Таким образом, надежное ПО не исключает наличия в нем ошибок - важно лишь, чтобы эти ошибки при практическом применении этого ПО в заданных условиях проявлялись достаточно редко. Убедиться, что ПО обладает таким свойством можно при его испытании путем тестирования, а также при практическом применении. Таким образом, фактически мы можем разрабатывать лишь надежные, а не правильные ПО.

При оценке степени надежности ПО следует также учитывать последствия каждого отказа. Некоторые ошибки в ПО могут вызывать лишь некоторые неудобства при его применении, тогда как другие ошибки могут иметь катастрофические последствия, например, угрожать человеческой жизни. Поэтому для оценки надежности ПО иногда используют дополнительные показатели, учитывающие стоимость (вред) для пользователя каждого отказа.

Легкость применения - это характеристики ПО, которые позволяют минимизировать усилия пользователя по подготовке исходных данных, применению ПО и оценке полученных результатов, а также вызывать положительные эмоции определенного или подразумеваемого пользователя.

Эффективность - это отношение уровня услуг, предоставляемых ПО пользователю при заданных условиях, к объему используемых ресурсов.

Сопровождаемость - это характеристики ПО, которые позволяют минимизировать усилия по внесению изменений для устранения в нем ошибок и по его модификации в соответствии с изменяющимися потребностями пользователей.

Мобильность - это способность ПО быть перенесенным из одной среды (окружения) в другую, в частности, с одной ЭВМ на другую.

Функциональность и надежность являются обязательными критериями качества ПО, причем обеспечение надежности будет красной нитью проходить по всем этапам и процессам разработки ПО. Остальные критерии используются в зависимости от потребностей пользователей в соответствии с требованиями к ПО. Для конкретизации качества ПО по каждому из критериев используется стандартизованный набор достаточно простых свойств ПО, однозначно интерпретируемых разработчиками. Такие свойства мы будем называть примитивами качества ПО . Некоторые из примитивов могут использоваться по нескольким критериям. Ниже приводится зависимость критериев качества от примитивов качества ПО.

Функциональность: завершенность.

Надежность: завершенность, точность, автономность, устойчивость, защищенность.

Легкость применения: П-документированность, информативность (только применительно к документации по применению), коммуникабельность, устойчивость, защищенность.

Эффективность: временнáя эффективность, эффективность по ресурсам (по памяти), эффективность по устройствам.

Сопровождаемость. С данным критерием связано много различных примитивов качества. Однако их можно распределить по двум группам, выделив два подкритерия качества: изучаемость и модифицируемость.

Изучаемость - это характеристики ПО, которые позволяют минимизировать усилия по изучению и пониманию программ и документации ПО.

Модифицируемость - это характеристики ПО, которые позволяют автоматически настраивать на условия применения ПО или упрощают внесение в него вручную необходимых изменений и доработок.

Изучаемость: С-документированность, информативность (здесь применительно к документации по сопровождению), понятность, структурированность, удобочитаемость.

Модифицируемость: расширяемость, модифицируемость (в узком смысле, как примитив качества), структурированность, модульность.

Мобильность: независимость от устройств, автономность, структурированность, модульность.

Ниже даются определения используемых примитивов качества ПО.

Завершенность (completeness) - свойство, характеризующее степень обладания ПО всеми необходимыми частями и чертами, требующимися для выполнения своих явных и неявных функций.

Точность (accuracy) - мера, характеризующая приемлемость величины погрешности в выдаваемых программами ПО результатах с точки зрения предполагаемого их использования.

Автономность (self-containedness) - свойство, характеризующее способность ПО выполнять предписанные функции без помощи или поддержки других компонент программного обеспечения.

Устойчивость (robustness) - свойство, характеризующее способность ПО продолжать корректное функционирование, несмотря на неправильные (ошибочные) входные данные.

Защищенность (defensiveness) - свойство, характеризующее способность ПО противостоять преднамеренным или нечаянным деструктивным (разрушающим) действиям пользователя.

П-документированность (u. documentation) - свойство, характеризующее наличие, полноту, понятность, доступность и наглядность учебной, инструктивной и справочной документации, необходимой для применения ПО.

Информативность (accountability) - свойство, характеризующее наличие в составе ПО информации, необходимой и достаточной для понимания назначения ПО, принятых предположений, существующих ограничений, входных данных и результатов работы отдельных компонент, а также текущего состояния программ в процессе их функционирования.

Коммуникабельность (communicativeness) - свойство, характеризующее степень, в которой ПО облегчает задание или описание входных данных, и способность выдавать полезные сведения в достаточно простой форме и с простым для понимания содержанием.

Временнáя эффективность (time efficiency) - мера, характеризующая способность ПО выполнять возложенные на него функции в течение определенного отрезка времени.

Эффективность по ресурсам (resource efficiency) - мера, характеризующая способность ПО выполнять возложенные на него функции при определенных ограничениях на используемые ресурсы (используемую память).

Эффективность по устройствам (device efficiency) - мера, характеризующая экономичность использования устройств машины для решения поставленной задачи.

С-документировапнность (documentation) - свойство, характеризующее с точки зрения наличия документации, отражающей требования к ПО и результаты различных этапов разработки данной ПО, включающие возможности, ограничения и другие черты ПО, а также их обоснование.

Понятность (understandability) - свойство, характеризующее степень, в которой ПО позволяет изучающему его лицу понять его назначение, сделанные допущения и ограничения, входные данные и результаты работы его программ, тексты этих программ и состояние их реализации.

Структурированность (structuredness) - свойство, характеризующее программы ПО с точки зрения организации взаимосвязанных их частей в единое целое определенным образом (например, в соответствии с принципами структурного программирования).

Удобочитаемость (readability) - свойство, характеризующее легкость восприятия текста программ ПО (отступы, фрагментация, форматированность).

Расширяемость (augmentability) - свойство, характеризующее способность ПО к использованию большего объема памяти для хранения данных или расширению функциональных возможностей отдельных компонент.

Модифицируемость (modifiability) - мера, характеризующая ПО с точки зрения простоты внесения необходимых изменений и доработок на всех этапах и стадиях жизненного цикла ПО.

Модульность (modularity) - свойство, характеризующее ПО с точки зрения организации его программ из таких дискретных компонент, что изменение одной из них оказывает минимальное воздействие на другие компоненты.

Независимость от устройств (device independence) - свойство, характеризующее способность ПО работать на разнообразном аппаратном обеспечении (различных типах, марках, моделях ЭВМ).

Разработка программного средства завершается его аттестацией. Аттестация программного средства- это авторитетное подтверждение его качества. Как правило, для аттестации создается комиссия экспертов. Эта комиссия проводит приемо-сдаточные испытания программного средства с целью получения необходимой информации для оценки его качества. При этом оцениваются только установленные критерии качества и примитивы качества.

И др.) Cleanroom OpenUP RAD RUP MSF DSDM TDD

Ка́чество програ́ммного обеспечения - характеристика программного обеспечения (ПО) как степени его соответствия требованиям. При этом требования могут трактоваться довольно широко, что порождает целый ряд независимых определений понятия. Чаще всего используется определение ISO 9001 , согласно которому качество есть «степень соответствия присущих характеристик требованиям».

Качество исходного кода

Качество кода может определяться различными критериями. Некоторые из них имеют значение только с точки зрения человека. Например, то, как отформатирован текст программы, совершенно не важно для компьютера, но может иметь серьёзное значение для последующего сопровождения. Многие из имеющихся стандартов оформления кода , определяющих специфичные для используемого языка соглашения и задающие ряд правил, улучшающих читаемость кода, имеют своей целью облегчить будущее сопровождение ПО, включающее отладку и обновление. Существуют и другие критерии, определяющие, «хорошо» ли написан код, например, такие, как структурированность - степень логического разбиения кода на ряд управляемых блоков.

• Читаемость кода
• Лёгкость поддержки, тестирования , отладки, исправления ошибок, изменения и портируемости
• Низкая сложность кода
• Низкое использование ресурсов: памяти и процессорного времени
• Корректная обработка исключительных ситуаций
• Малое число предупреждений при компиляции и линковке

Методы улучшения качества кода: рефакторинг .

Факторы качества

Фактор качества ПО - это нефункциональное требование к программе, которое обычно не описывается в договоре с заказчиком, но, тем не менее, является желательным требованием, повышающим качество программы.

Некоторые из факторов качества:

Понятность Назначение ПО должно быть понятным, из самой программы и документации. полнота Все необходимые части программы должны быть представлены и полностью реализованы. краткость Отсутствие лишней, дублирующейся информации. Повторяющиеся части кода должны быть преобразованы в вызов общей процедуры. То же касается и документации. портируемость Лёгкость в адаптации программы к другому окружению: другой архитектуре, платформе, операционной системе или её версии. согласованность По всей программе и в документации должны использоваться одни и те же соглашения, форматы и обозначения. сопровождаемость Насколько сложно изменить программу для удовлетворения новых требований. Это требование также указывает, что программа должна быть хорошо документирована, не слишком запутана, и иметь резерв роста по использованию ресурсов (память, процессор). тестируемость Позволяет ли программа выполнить проверку приёмочных характеристик, поддерживается ли возможность измерения производительности. удобство использования Простота и удобство использования программы. Это требование относится прежде всего к интерфейсу пользователя. надёжность отсутствие отказов и сбоев в работе программ, а также простота исправления дефектов и ошибок: структурированность эффективность Насколько рационально программа относится к ресурсам (память, процессор) при выполнении своих задач. безопасность

С точки зрения пользователя

Помимо технического взгляда на качество ПО, существует и оценка качества с позиции пользователя. Для этого аспекта качества иногда используют термин «юзабилити ». Довольно сложно получить оценку юзабилити для заданного программного продукта. Наиболее важные из вопросов, влияющий на оценку:

• Является ли пользовательский интерфейс интуитивно понятным?
• Насколько просто выполнять простые, частые операции?
• Насколько легко выполняются сложные операции?
• Выдаёт ли программа понятные сообщения об ошибках?
• Всегда ли программа ведёт себя так как ожидается?
• Имеется ли документация и насколько она полна?
• Является ли интерфейс пользователя само-описательным/само-документирующим?
• Всегда ли задержки с ответом программы являются приемлемыми?

См. также

Ссылки

Wikimedia Foundation . 2010 .

• NLite
• В полночь на кладбище (фильм)

Смотреть что такое "Качество программного обеспечения" в других словарях:

Качество программного обеспечения - способность программного продукта подтвердить свою спецификацию при условии, что спецификация ориентирована на характеристики, которые желает получить пользователь. См. также: Качество программного обеспечения Программное обеспечение Финансовый… … Финансовый словарь

Разработка программного обеспечения - Когда Грейс Хоппер работала с компьютером Гарвард Марк II в Гарвардском университете, её коллеги обнаружили эту моль, застрявшую в реле и таким образом помешавшую работе устройства, после чего она отметила, что они «отлаживали»(debug) систему.… … Википедия

Тестирование программного обеспечения - Разработка программного обеспечения Процесс разработки ПО Шаги процесса Анализ Проектирование Программирование Докумен … Википедия

Производитель программного обеспечения - Разработка программного обеспечения (англ. software engineering, software development) это род деятельности (профессия) и процесс, направленный на создание и поддержание работоспособности, качества и надежности программного обеспечения, используя … Википедия

Кризис программного обеспечения - «Кризис программного обеспечения» термин, некогда использовавшийся в информатике для описания последствий быстрого роста вычислительной мощности компьютеров и сложности проблем, которые могут быть решены с их помощью. В сущности, это… … Википедия

Инженерия программного обеспечения - Новый Airbus A 380 использует довольно много ПО, чтобы создать современную кабину в самолете. Метод инженерии программного обеспечения позволил создать программное обеспечение самолёта, описываемое миллионами строк … Википедия

Мобильность программного обеспечения - способность программного обеспечения работать на различных аппаратных платформах или под управлением различных операционных систем. Синонимы: Переносимость программного обеспечения См. также: Качество программного обеспечения Открытые системы… … Финансовый словарь

Удобство программного обеспечения - характеристики программного продукта, которые: позволяют минимизировать усилия пользователей по подготовке исходных данных, применению программного продукта и оценке полученных результатов, а также позволяют вызывать положительные эмоции… … Финансовый словарь

Сопровождаемость программного обеспечения - характеристики программного продукта, позволяющие минимизировать усилия по внесению в него изменений: для устранения ошибок; или для модификации в соответствии с изменяющимися потребностями пользователей. См. также: Качество программного… … Финансовый словарь

Функциональность программного обеспечения - способность программного продукта выполнять набор функций: определенных в его внешнем описании; и удовлетворяющих заданным или подразумеваемым потребностям пользователей. Синонимы: Интероперабельность программного обеспечения См. также: Качество… … Финансовый словарь

Книги

• Потери электроэнергии. Реактивная мощность. Качество электроэнергии. Руководство , Железко Юрий Станиславович , Рассматриваются принципиальные вопросы в области планирования и управления режимами электрических сетей: потери электроэнергии, компенсация реактивной мощности, качество… Категория:

2.2. Оценка качества процессов создания программного обеспечения

Переход от штучной разработки программных продуктов к промышленному программированию обусловил повышение требований к качеству создаваемого ПО. В настоящее время существует несколько стандартов, связанных с оценкой качества этих процессов, которое обеспечивает компания-разработчик. К наиболее интересным для рассмотрения относятся:

международные стандарты серии ISO 9000 (ISO 9000 - ISO 9004);

СММ - Capability Maturity Model - модель зрелости (совершенствования) процессов создания программного обеспечения, предложенная SEI (Software Engineering Institute -

институт программирования при университете Карнеги - Меллон);

Процесс сертификации программ на базе информации об их использовании.

2.2./. Серия стандартов iso 9000

Одной из важнейших проблем обеспечения качества программных средств является формализация характеристик качества и методология их оценки. Для определения адекватности качества функционирования, наличия технических возможностей программных средств к взаимодействию, совершенствованию и развитию необходимо использовать стандарты в области оценки характеристик их качества. Основой регламентирования показателей качества программных средств ранее являлся международный стандарт ISO 9126:1991 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93) «Информационная технология. Оценка программного продукта. Характеристики качества и руководство по их применению». Завершается разработка и формализован последний проект состоящего из четырех частей стандарта ISO 9126-1-ISO 9126-4 для замены небольшой редакции 1991 г. Проект состоит из следующих частей под общим заголовком «Информационная технология - характеристики и метрики качества программного обеспечения»: «Часть 1. Характеристики и субхарактеристики качества; Часть 2. Внешние метрики качества»; «Часть 3. Внутренние метрики качества»; «Часть 4. Метрики качества в использовании» .

В России в области обеспечения жизненного цикла и качества сложных комплексов программ в основном применяется группа устаревших ГОСТов, которые отстают от мирового уровня на 5-10 лет.

Первая часть стандарта - ISO 9126-1 - распределяет атрибуты качества программных средств по шести характеристикам, используемым в остальных частях стандарта. Исходя из принципиальных возможностей их измерения все характеристики могут быть объединены в три группы, к которым применимы разные категории метрик:

количественные метрики применимы для измерения надежности и эффективности сложных комплексов программ;

качественные метрики в наибольшей степени соответствуют практичности, сопровождаемое™ и мобильности программных средств.

В части стандарта ISO 9126-1 даются определения с уточнениями из остальных его частей для каждой характеристики программного средства, а также для субхарактеристик качества.

За последние несколько лет создано множество стандартов ISO, регламентирующих процессы и продукты жизненного цикла программных средств и баз данных, которые могут служить основой для систем обеспечения качества программных продуктов.

Вторая и третья части стандарта - ISO 9126-2 и ISO 9126-3 - посвящены формализации соответственно внешних и внутренних метрик характеристик качества сложных программных средств. Все таблицы содержат унифицированную рубрикацию, где отражены имя и назначение метрики; метод ее применения; способ измерения, тип шкалы метрики; тип измеряемой величины; исходные данные для измерения и сравнения; а также этапы жизненного цикла программного средства (по ISO 12207), к которым применима метрика.

Четвертая часть стандарта - ISO 9126-4 - предназначена для покупателей, поставщиков, разработчиков, сопровождающих, пользователей и менеджеров качества программных средств. В ней обосновываются и комментируются выделенные показатели сферы (контекста) использования программных средств и группы выбранных метрик для пользователей.

Выбор показателей качества

Исходными данными и высшим приоритетом при выборе показателей качества в большинстве случаев являются назначение, функции и функциональная пригодность соответствующего программного средства. Достаточно полное и корректное описание этих свойств должно служить базой для определения значений большинства остальных характеристик и атрибутов качества. Принципиальные и технические возможности и точность измерения значений атрибутов характеристик качества всегда ограничены в соответствии с их содержанием. Это определяет рациональные диапазоны значений каждого атрибута, которые могут быть выбраны на основе здравого смысла, а также путем анализа прецедентов в спецификациях требований реальных проектов.

Процессы выбора и установления метрик и шкал для описания характеристик качества программных средств можно разделить на два этапа:

выбор и обоснование набора исходных данных, отражающих общие особенности и этапы жизненного цикла проекта программного средства и его потребителей, каждый из которых влияет на определенные характеристики качества комплекса программ;

выбор, установление и утверждение конкретных метрик и шкал измерения характеристик и атрибутов качества проекта для их последующей оценки и сопоставления с требованиями спецификаций в процессе квалификационных испытаний или сертификации на определенных этапах жизненного цикла программного средства.

На первом этапе за основу следует брать всю базовую номенклатуру характеристик, субхарактеристик и атрибутов, стандартизированных в ISO 9126. Их описания желательно предварительно упорядочить по приоритетам с учетом назначения и сферы применения конкретного проекта программного средства. Далее необходимо выделить и ранжировать по приоритетам потребителей, которым необходимы определенные показатели качества проекта программного средства с учетом их специализации и профессиональных интересов. Подготовка исходных данных завершается выделением номенклатуры базовых, приоритетных показателей качества, определяющих функциональную пригодность программного средства для определенных потребителей.

На втором этапе, после фиксирования исходных данных, которое должен выполнить потребитель оценок качества, процессы выбора номенклатуры и метрик начинаются с ранжирования характеристик и субхарактеристик для конкретного проекта и их потребителя. Далее этими специалистами для каждого из отобранных показателей должна быть установлена и согласована метрика и шкала оценок субхарактеристик и их атрибутов для проекта и потребителя результатов анализа. Для показателей, представляемых качественными признаками, желательно определить и зафиксировать в спецификациях описания условий, при которых следует считать, что данная характеристика реализуется в программном средстве. Выбранные значения характеристик качества и их атрибутов должны быть предварительно проверены разработчиками на их реализуемость с учетом доступных ресурсов конкретного проекта и при необходимости откорректированы.

Оценка качества

Методологии и стандартизации оценки характеристик качества готовых программных средств и их компонентов (программного продукта) на различных этапах жизненного цикла посвящен международный стандарт ISO 14598, состоящий из шести частей. Рекомендуется следующая общая схема процессов оценки характеристик качества программ:

установка исходных требований для оценки - определение целей испытаний, идентификация типа метрик программного средства, выделение адекватных показателей и требуемых значений атрибутов качества;

планирование и проектирование процессов оценки характеристик и атрибутов качества в жизненном цикле программного средства;

выполнение измерений для оценки, сравнение результатов с критериями и требованиями, обобщение и оценка результатов.

Для каждой характеристики качества рекомендуется формировать меры и шкалу измерений с выделением требуемых, допустимых и неудовлетворительных значений. Реализация процессов оценки должна коррелировать с этапами жизненного цикла конкретного проекта программного средства в соответствии с применяемой, адаптированной версией стандарта ISO 12207.

Функциональная пригодность - наиболее неопределенная и объективно трудно оцениваемая субхарактеристика программного средства. Области применения, номенклатура и функции комплексов программ охватывают столь разнообразные сферы деятельности человека, что невозможно выделить и унифицировать небольшое число атрибутов для оценки и сравнения этой субхарактеристики в различных комплексах программ.

Оценка корректности программных средств состоит в формальном определении степени соответствия комплекса реализованных программ исходным требованиям контракта, технического задания и спецификаций на программное средство и его компоненты. Путем верификации должно быть определено соответствие исходным требованиям всей совокупности компонентов комплекса программ, вплоть до модулей и текстов программ и описаний данных.

Оценка способности к взаимодействию состоит в определении качества совместной работы компонентов программных средств и баз данных с другими прикладными системами и компонентами на различных вычислительных платформах, а также взаимодействия с пользователями в стиле, удобном для перехода от одной вычислительной системы к другой с подобными функциями.

Оценка защищенности программных средств включает определение полноты использования доступных методов и средств защиты программного средства от потенциальных угроз и достигнутой при этом безопасности функционирования информационной системы. Наиболее широко и детально методологические и системные задачи оценки комплексной защиты информационных систем изложены в трех частях стандарта ISO 15408:1999-1- ISO 15408:1999-3 «Методы и средства обеспечения безопасности. Критерии оценки безопасности информационных технологий».

Оценка надежности - измерение количественных метрик атрибутов субхарактеристик в использовании: завершенности, устойчивости к дефектам, восстанавливаемости и доступности/готовности.

Потребность в ресурсах памяти и производительности компьютера в процессе решения задач значительно изменяется в зависимости от состава и объема исходных данных. Для корректного определения предельной пропускной способности информационной системы с данным программным средством нужно измерить экстремальные и средние значения длительностей исполнения функциональных групп программ и маршруты, на которых они достигаются. Если предварительно в процессе проектирования производительность компьютера не оценивалась, то, скорее всего, понадобится большая доработка или даже замена компьютера на более быстродействующий.

Оценка практичности программных средств проводится экспертами и включает определение понятности, простоты использования, изучаемое™ и привлекательности программного-средства. В основном это качественная (и субъективная) оценка в баллах, однако некоторые атрибуты можно оценить количественно по трудоемкости и длительности выполнения операций при использовании программного средства, а также по объему документации, необходимой для их изучения.

Сопровождаемость можно оценивать полнотой и достоверностью документации о состояниях программного средства и его компонентов, всех предполагаемых и выполненных изменениях, позволяющей установить текущее состояние версий программ в любой момент времени и историю их развития. Она должна определять стратегию, стандарты, процедуры, распределение ресурсов и планы создания, изменения и применения документов на программы и данные.

Оценка мобильности - качественное определение экспертами адаптируемости, простоты установки, совместимости и заме-ща"емости программ, выражаемое в баллах. Количественно эту характеристику программного средства и совокупность ее атрибутов можно (и целесообразно) оценить в экономических показателях: стоимости, трудоемкости и длительности реализации процедур переноса на иные платформы определенной совокупности программ и данных.

Система управления качеством

Выбор характеристик и оценка качества программных средств - лишь одна из задач в области обеспечения качества продукции, выпускаемой компаниями разработчиками ПО. Комплексное решение задач обеспечения качества программных средств предполагает разработку и внедрение той или иной системы управления качеством. В мировой практике наибольшее распространение получила система, основанная на международных стандартах серии ISO 9000, включающей десяток с лишним документов, в том числе стандарт, регламентирующий обеспечение качества ПО (ISO 9000/3). Эти стандарты должны служить руководством для ведущих специалистов компаний, разрабатывающих ПО на заказ.

Определения характеристик и субхарактеристик качества (ISO 9126-1):

Функциональные возможности - способность программного средства обеспечивать решение задач, удовлетворяющих сформулированные потребности заказчиков и пользователей при применении комплекса программ в заданных условиях.

Функциональная пригодность - набор и описания субхарактеристики и ее атрибутов, определяющие назначение, номенклатуру, основные, необходимые и достаточные функции программного средства, соответствующие техническому заданию и спецификациям требований заказчика или потенциального пользователя.

Правильность (корректность) - способность программного средства обеспечивать правильные или приемлемые для пользователя результаты и внешние эффекты.

Способность к взаимодействию - свойство программных средств и их компонентов взаимодействовать с одной или большим числом компонентов внутренней и внешней среды.

Защищенность - способность компонентов программного средства защищать программы и информацию от любых негативных воздействий.

Надежность - обеспечение комплексом программ достаточно низкой вероятности отказа в процессе функционирования программного средства в реальном времени.

Эффективность - свойства программного средства, обеспечивающие требуемую производительность решения функциональных задач, с учетом количества используемых вычислительных ресурсов в установленных условиях.

Практичность (применимость) - свойства программного средства, обусловливающие сложность его понимания, изучения и использования, а также привлекательность для квалифицированных пользователей при применении в указанных условиях.

Сопровождаемость - приспособленность программного средства к модификации и изменению конфигурации и функций.

Мобильность - подготовленность программного средства к переносу из одной аппаратно-операционной среды в другую.

2.2.2. СММ

В ноябре 1986 г. американский институт Software Engineering Institute (SEI) совместно с Mitre Corporation начал разработку обзора зрелости процессов разработки программного обеспечения, который был предназначен для помощи в улучшении их внутренних процессов .

Разработка такого обзора была вызвана запросом американского федерального правительства на предоставление метода оценки субподрядчиков для разработки ПО. Реальная же проблема состояла в неспособности управлять большими проектами. Во многих компаниях проекты выполнялись со значительным опозданием и с превышением запланированного бюджета. Необходимо было найти решение данной проблемы.

В сентябре 1987 г. SEI выпустил краткий обзор процессов разработки ПО с описанием их уровней зрелости, а также опросник, предназначавшийся для выявления областей в компании, в которых были необходимы улучшения. Однако большинство компаний рассматривало данный опросник в качестве готовой модели, вследствие этого через 4 года вопросник был преобразован в реальную модель, Capability Maturity Model for Software (CMM). Первая версия CMM (Version 1.0), вышедшая в 1991 г., в 1992 г. была пересмотрена участниками рабочей встречи, в которой принимали участие около 200 специалистов в области ПО, и членами общества разработчиков.

В результате был выпущен стандарт CMM, Version 1.1, который до настоящего времени активно используется во всем мире.

Причины такого интереса к СММ понятны. Несмотря на то что и сами разработчики ПО, и их руководство зачастую очень хорошо знают свои постоянные проблемы, они не могут прийти к единому мнению о том, какие изменения необходимы компании в первую очередь. Без выработки единой стратегии проведения улучшений руководство не может найти взаимопонимания со своими сотрудниками относительно наиболее приоритетных задач по улучшению. Для достижения максимального результата от усилий, потраченных на улучшение процессов, необходимо иметь поэтапную стратегию развития, которая позволит улучшать зрелость процессов разработки постепенно, эволюционным путем.

Постоянное улучшение процессов базируется на постепенном взращивании культуры компании, а не на проведении революционных инноваций. В СММ представлена схема такого постепенного улучшения, разделенная по пяти уровням зрелости процессов. Эти пять уровней представляют собой шкалу (рис. 2.4) для оценки уровня зрелости процессов разработки ПО в компании и для измерения их параметров.

Приведем основные характеристики каждого уровня:

Начальный уровень. Процесс разработки носит хаотический характер. Определены лишь немногие из процессов, и успех проектов зависит от конкретных исполнителей.

Повторяемость. Установлены основные процессы управления проектами: отслеживание затрат, графика работ и функцио

Развитие

Разработка. Процессы разработки ПО и управления проектами описаны и внедрены в единую систему процессов компании. Во всех проектах используется стандартный для организации процесс разработки и поддержки ПО, адаптированный под конкретный проект.

Контроль. Собираются детальные количественные данные по функционированию процессов разработки и качеству конечного продукта. Анализируется значение и динамика этих данных.

Улучшение качества. Постоянное улучшение процессов основывается на количественных данных по процессам и на пробном внедрении новых идей и технологий.